Thêm một dịch vụ tiện ích mới

Tin nhắn thương hiệu - TNTH - (SMS Brandname) do Trung tâm Tin học (CenIT), Viễn thông Khánh Hòa cung cấp là một công cụ cho phép gửi tin nhắn hàng loạt.

Tin nhắn thương hiệu - TNTH - (SMS Brandname) do Trung tâm Tin học (CenIT), Viễn thông Khánh Hòa cung cấp là một công cụ cho phép gửi tin nhắn hàng loạt. Thông qua dịch vụ này, các doanh nghiệp (DN) có thể triển khai các chương trình marketing và chăm sóc khách hàng (KH) một cách hiệu quả với chi phí thấp.

TNTH là một kênh mới giúp DN tiếp cận, tiếp thị đến KH thông qua tin nhắn SMS và đem lại hiệu quả cao. TNTH có đặc điểm nổi bật chính là thương hiệu của DN được hiển thị tại mục người gửi (Sender), nội dung tin nhắn sẽ được gửi đến nhiều số điện thoại thay vì một số điện thoại, qua đó làm tăng mức độ nhận biết của KH đối với thương hiệu, nhãn hiệu của các DN. Ông Nguyễn Phan Nguyên Thái - Giám đốc Trung tâm Tin học cho biết, với ưu thế của điện thoại di động là “vật bất ly thân” của nhiều người, TNTH sẽ mang lại cho KH, nhất là các DN tăng khả năng giới thiệu nhãn hiệu, thương hiệu đến KH của DN, tỷ lệ người đọc tin nhắn nhớ cao hơn 90% bởi tin nhắn được lưu trên máy, có thể xem nhiều lần; khả năng lan truyền cao do tin nhắn được chuyền tiếp cho nhau; chi phí thấp nhưng mang lại hiệu quả cao. Bên cạnh đó, tin tức sẽ được gửi đến đúng đối tượng vào thời điểm phù hợp… Với tình trạng tin nhắn rác và tin nhắn “lừa đảo” hiện nay thì việc sử dụng SMS BrandName để khẳng định thương hiệu và tạo sự tin tưởng tuyệt đối với KH là một việc làm cần thiết.

Nhân viên Viễn thông Khánh Hòa tư vấn dịch vụ Tin nhắn thương hiệu cho khách hàng.

Để đăng ký sử dụng dịch vụ TNTH, sau khi ký hợp đồng và thanh toán trước 2 khoản cước (bao gồm: cước duy trì SMS BrandName và 1 trong các gói cước SMS BrandName do DN đăng ký sử dụng cho CenIT), khi đó DN đăng ký dịch vụ sẽ được cung cấp account, nhãn hiệu để đăng nhập vào website cung cấp dịch vụ. DN được cung cấp công cụ để thiết lập cơ sở dữ liệu về thông tin KH của mình, trong đó bao gồm số điện thọai di động của KH đã có trong quá trình giao dịch. Với cơ sở dữ liệu KH này, thông qua account được cấp, DN hoàn toàn chủ động gửi SMS tới KH với các nội dung khác nhau như: gửi các tin nhắn cho KH về các sự kiện khuyến mại, các dịch vụ mới, các hình thức chăm sóc KH của DN mình… Dịch vụ này cho phép DN kiểm soát được nội dung tin nhắn cũng như số lượng bản tin đã gửi trực tuyến bất kỳ lúc nào.

Bà Phan Thanh Hương - Chuyên viên Trung tâm Tin học cho biết: Hiện dịch vụ TNTH có phí duy trì là 100 nghìn đồng/thương hiệu/tháng. Dịch vụ này hiện có 5 gói cước, KH đăng ký sử dụng gói SMS - Basic với số lượng dưới 1.000 tin nhắn thì giá cước sẽ là 750 đồng/tin; gói cước SMS-Standard, số lượng từ 1.000 - 1.499 tin nhắn, giá cước 700 đồng/tin; gói cước SMS-Silver, số lượng từ 1.500 - 2.499 tin nhắn, giá cước 650 đồng/tin; gói cước SMS-Gold, số lượng từ 2.500 - 3.999 tin nhắn, giá cước 600 đồng/tin; gói cước SMS - Diamond, số lượng trên 4.000 tin nhắn, giá cước giảm còn 550 đồng/tin. Các gói cước trên đã bao gồm 10% thuế giá trị gia tăng (VAT).

Theo đánh giá của các DN, TNTH rất phù hợp với các DN hoạt động truyền thông - tổ chức sự kiện, các công ty môi giới, giao dịch chứng khoán, ngân hàng, các cơ sở giáo dục, du lịch, y tế, giao thông vận tải, chợ, siêu thị, DN cung ứng lao động… nhờ khả năng gửi tin nhắn hàng loạt đến các KH, mức cước dịch vụ cũng khá phù hợp. Ông Nguyễn Duy Thanh Châu - Giám đốc Công ty TNHH TM - DV E.R.P Laptop, 01C Hàn Thuyên, Nha Trang cho biết: “Công ty E.R.P Laptop là đơn vị đầu tiên trên địa bàn tỉnh sử dụng dịch vụ này đến các nhân viên và KH của mình. Theo tôi, dịch vụ TNTH (SMS BrandName) truyền tải thông tin một cách nhanh nhất, rất có hiệu quả…”.

Với việc triển khai dịch vụ TNTH, Viễn thông Khánh Hòa cung cấp đến KH trên địa bàn tỉnh thêm một lựa chọn mới, mang lại nhiều lợi ích thiết thực trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình.

VĂN THÌN - THỦY BA