Còn nhớ ngày báo chí 21-6 năm nào, trong rất nhiều lẵng hoa chúc mừng từ các cơ quan, ban ngành gửi đến Tòa soạn Báo Khánh Hòa có một lãng hoa khá lạ. Lạ ở chỗ người gửi không phải là cơ quan, tổ chức mà lại là các hộ dân ở phường Vĩnh Hải trên đó có dòng chữ: Chúc mừng ngày nhà báo Việt Nam;
Còn nhớ ngày báo chí 21-6 năm nào, trong rất nhiều lẵng hoa chúc mừng từ các cơ quan, ban ngành gửi đến Tòa soạn Báo Khánh Hòa có một lãng hoa khá lạ. Lạ ở chỗ người gửi không phải là cơ quan, tổ chức mà lại là các hộ dân ở phường Vĩnh Hải trên đó có dòng chữ: Chúc mừng ngày nhà báo Việt Nam; chúc mừng Phòng Bạn đọc (BĐ) Báo Khánh Hòa. Điều đó khiến những phóng viên (PV) thuộc Phòng BĐ cảm thấy rất vui vì công việc thầm lặng của mình đã được BĐ cảm thông và chia sẻ …
. Những người đi tìm sự thật
Với PV Phòng BĐ, công việc của họ khá âm thầm và ít nhiều cũng có những nỗi niềm riêng. Làm việc ở bộ phận này, các PV chủ yếu viết, điều tra theo đơn thư khiếu nại, tố cáo của người dân. Khác với PV theo dõi ngành, PV Phòng BĐ rất dễ gặp chuyện thị phi, bởi những đề tài họ theo đuổi thuộc lĩnh vực nhạy cảm và bởi sự thật dễ gây mất lòng; vì thế PV thường có tâm trạng lo lắng khi được Ban Biên tập giao đơn để giải quyết.
Khi đi cơ sở, ít ai thích gặp PV Phòng BĐ, nhất là những người là đối tượng được đề cập trong đơn thư khiếu nại - tố cáo. Thông thường, khi xác minh một vấn đề, gặp một bên nào đó bao giờ người ta cũng có xu hướng nói tốt cho mình và giấu đi những điều bất lợi. Vì thế, như một nguyên tắc bất thành văn, cánh nhà báo chúng tôi chỉ ghi nhận để kiểm chứng, phải giữ “cái đầu lạnh, trái tim nóng” để tìm ra mấu chốt của sự thật. Việc xác minh, kiểm chứng ấy phải được thực hiện một cách kỹ lưỡng, thông qua nhiều nguồn tin khác nhau nên để có được một bài viết trên mặt báo, PV Phòng BĐ tốn khá nhiều công sức vì phải liên hệ, gặp gỡ, thu thập từ nhiều nguồn tin khác nhau mới đạt được mục đích.
Thông thường, khi đụng vào những chuyện khiếu nại, các bên sẵn sàng “bồi dưỡng” cho các nhà báo để có lợi cho mình. Vì thế, khi đã vào cuộc, PV Phòng BĐ phải luôn tỉnh táo để không để những chuyện “bên lề” tác động đến suy nghĩ, cách viết của mình. Những trường hợp như vậy, PV Phòng BĐ gặp rất nhiều và chuyện từ chối là chuyện đương nhiên vì đó lương tâm, là đạo đức nghề nghiệp. Một điều nữa là PV BĐ luôn phải giữ sự khách quan trong bài viết. Nhiều vụ việc khi đi xác minh, tuy cảm thấy bức xúc nhưng PV không được để những cảm giác ấy chi phối khi viết bài. PV phải xác định, mục đích bài viết là phải có tính xây dựng chứ không đả phá, đả kích cá nhân tổ chức, và càng không phải là công cụ “đâm chém”. Vì thế, vụ việc ở mức độ nào thì nói như vậy, không thêm mắm, thêm muối, không kịch tính hóa cho giật gân câu khách. Bài viết luôn cố gắng thể hiện quan điểm trung lập, nêu những vấn đề chưa hợp lý và nhiều khi cũng đề xuất phương hướng giải quyết. Kết quả là rất nhiều vụ đăng trên Báo Khánh Hòa thường được các cấp chính quyền quan tâm, giải quyết thấu đáo khiến người dân cũng cảm thấy hài lòng. Ngoài ra, nhờ cách viết khách quan như vậy mà có lẽ niềm tin của BĐ đối với công tác BĐ vẫn được giữ vững. Điều đó thể hiện qua số lượng lớn đơn thư mà BĐ gửi cho Tòa soạn. Đối với PV Phòng BĐ, không gì sung sướng hơn tác phẩm của mình được dư luận đồng tình, được Ban Biên tập ủng hộ, khen ngợi. Công việc của PV Phòng BĐ rất âm thầm, bởi thế khi nhận được lẵng hoa hay tin nhắn chúc mừng từ BĐ, chúng tôi cảm thấy rất vui và tự hào.
. Cầu nối giữa bạn đọc và cuộc sống
PV ở Phòng BĐ không chỉ đơn thuần làm công việc điều tra theo đơn thư mà còn giữ vai trò là cầu nối với BĐ. Chuyên mục “Hộp thư từ thiện” trên Trang BĐ và Tòa soạn được nhiều độc giả quan tâm và chia sẻ. Ban đầu, “Hộp thư từ thiện” chỉ đơn giản phản ánh những trường hợp có hoàn cảnh khó khăn trực tiếp đến Tòa soạn Báo Khánh Hòa để nhờ giúp đỡ. PV Phòng BĐ là những người đi xác minh, từ đó có bài viết để kêu gọi cộng đồng, xã hội chung tay giúp đỡ những phận người không may mắn. Đến nay, sức lan tỏa của “Hộp thư từ thiện” ngày càng rộng khi có rất nhiều BĐ, các nhà hảo tâm, các tổ chức xã hội… theo dõi hàng ngày để cùng nhau cứu giúp những trường hợp không may mắn trong cuộc sống. Trường hợp chị Huỳnh Ngọc Huệ (trú tổ 3, khóm Phan Bội Châu, thị trấn Diên Khánh) là một ví dụ điển hình. Chị Huệ mắc bệnh “suy tim và tăng áp phổi”. Trong lần sinh thứ hai, chị Huệ đã phải nhập viện để điều trị khi con gái vừa mới cất tiếng khóc chào đời. Con chị - bé Nguyễn Huỳnh Kim Ngân sinh ra chỉ nặng 1,6kg, phải nuôi trong lồng kính. Vì mẹ phải nằm viện để điều trị lâu dài nên sau đó, cháu Ngân được ông bà nội đón về nuôi. Vì phát hiện muộn nên bệnh tim của chị Huệ đã ở thời kỳ nguy hiểm đến tính mạng. Qua thông tin do BĐ cung cấp, PV Phòng BĐ đã tìm gặp chị Huỳnh Ngọc Huệ. Bài báo sau đó đã nhận được rất nhiều phản hồi của độc giả, kết quả là chị Huệ nhận được sự giúp đỡ của bạn đọc để phẫu thuật mổ tim (tháng 5- 2006) với tổng chi phí 65 triệu đồng. Chị Huệ tâm sự, sự hỗ trợ của BĐ đã giúp chị thoát khỏi căn bệnh hiểm nghèo. Đó là điều chị mang ơn suốt đời, không thể nào quên được.
Trước những hoàn cảnh thương tâm, nhiều BĐ gần xa trong và ngoài tỉnh với tấm lòng nhân ái “lá lành đùm lá rách” đã trực tiếp hoặc thông qua “Hộp thư từ thiện” của Báo Khánh Hòa để cùng chia sẻ, giúp đỡ những mảnh đời không may mắn. Đó là ông Trương Văn Hạp (31/2 Vân Đồn - Nha Trang) tiết kiệm từ lương hưu 1 triệu đồng mang đến Tòa soạn nhờ chuyển đến những trường hợp cần giúp đỡ; có BĐ ở đường Lam Sơn (Nha Trang) tích cực tham gia làm từ thiện nhưng lúc nào cũng xin giấu tên; có BĐ ở TP. Hồ Chí Minh, ở nước ngoài cũng gửi tiền ủng hộ. Đóng góp trong quỹ “Hộp thư từ thiện” còn có những doanh nghiệp đã hỗ trợ cho quỹ ngày càng nhiều, như Công ty Lâm nghiệp Trầm Hương và Công ty TNHH Thương mại và Du lịch Tâm Hương đã tham gia mỗi đơn vị 20 triệu đồng. Nhờ đó, nhiều trường hợp đã kịp thời được giúp đỡ, vượt qua hoàn cảnh khó khăn để tiếp tục sống và vươn lên…
Công việc nhiều, nhân lực lại thiếu; song PV Phòng BĐ luôn cảm thấy tự hào với trách nhiệm của những người cầm bút. Có BĐ đã tâm sự, họ cảm thấy như được tiếp thêm niềm tin khi được Báo Khánh Hòa cùng vào cuộc để đi tìm sự thật. Vâng, hạnh phúc của những người làm báo ở Phòng BĐ nói riêng, ở Báo Khánh Hòa nói chung là được đồng hành cùng BĐ trong tất cả các lĩnh vực của cuộc sống, để báo chí luôn là kênh thông tin quan trọng, được nhân dân tin tưởng và yêu mến…
MINH HƯƠNG - XUÂN BÌNH
