Một tập thể hết lòng vì bệnh nhân

Đến khoa Cấp cứu Hồi sức tích cực và chống độc (CC-HSTC-CĐ) Trung tâm Y tế (TTYT) huyện Diên Khánh...

Đến khoa Cấp cứu Hồi sức tích cực và chống độc (CC-HSTC-CĐ) Trung tâm Y tế (TTYT) huyện Diên Khánh, chứng kiến sự làm việc hết mình của các nhân viên y tế (NVYT) nơi đây, mới thấy hết lòng tận tụy vì người bệnh của những người thầy thuốc. Là khoa “tuyến đầu”, hàng ngày đối mặt với những ca bệnh nặng, áp lực công việc rất lớn nhưng tập thể các y, bác sĩ (BS) của khoa luôn đoàn kết, nhất trí, chia sẻ với nỗi đau của bệnh nhân (BN).

Chăm sóc bệnh nhân tại khoa Cấp cứu - Hồi sức tích cực và chống độc - Trung tâm Y tế huyện Diên Khánh.

Mới đầu năm, nhưng áp lực công việc ở khoa CC-HSTC-CĐ TTYT huyện Diên Khánh không hề giảm: 12 giường bệnh đều chật cứng BN. Vừa trao đổi với chúng tôi, BS Phạm Tấn Đức, Phó Giám đốc TTYT kiêm Trưởng khoa vừa tất bật với chồng hồ sơ bệnh án vừa cho biết, đó là hôm nay không có hội chẩn, chứ nếu có thì cũng đành để hồ sơ đấy mà đi. Xung quanh bàn giao ban, các NVYT tranh thủ xin y lệnh của BS Trưởng khoa để triển khai điều trị…

Trên giường bệnh, anh Nguyễn Lê Sinh (40 tuổi, Diên Điền) tỉnh táo nói với chúng tôi: “Tôi bị xơ gan, vào viện đã 5 ngày; trước bệnh 10 phần, nay giảm còn 5. Các y, BS ở đây phục vụ rất nhiệt tình, không hề la mắng hay cáu gắt. Nếu xảy ra biến chứng, họ sẽ cho thuốc thay thế, tiếp xúc với BN cũng nhẹ nhàng, tế nhị…”. Nuôi cha ốm vì bệnh phổi, chị Võ Thị Bích Liên (Diên Thạnh) tỏ ý hài lòng về cung cách phục vụ BN ở đây. “BN có yêu cầu gì các nhân viên cũng sẵn sàng. Dù ngày hay đêm, họ đều vui vẻ, nhiệt tình. Không chỉ chữa bệnh, việc làm hồ sơ, giấy tờ cũng nhanh…” - chị Liên nói.

Tách ra từ khoa Khám và cấp cứu hơn 1 năm nay, khoa CC-HSTC-CĐ có biên chế 10 người, trong đó chỉ có 1 BS, 8 điều dưỡng và 1 hộ lý. Với công việc của một khoa “tuyến đầu”, chuyên cấp cứu các ca bệnh nặng, người già, áp lực công việc rất lớn đối với mỗi NVYT của khoa. Mỗi ngày, khoa tiếp nhận 20 - 30 BN nặng, trong đó có nhiều trường hợp nguy kịch với các bệnh như: hen suyễn, cao huyết áp, nhồi máu cơ tim, suy thận, xơ gan, suy hô hấp, sốt rét ác tính… Đó là chưa kể số BN nặng chuyển đến từ các khoa, phòng khác trong Trung tâm và các ca tai nạn giao thông từ bên ngoài. Để hoàn thành tốt nhiệm vụ, khoa hình thành 2 ca, 3 kíp trực thay phiên nhau điều trị và cấp cứu BN.

Để có thể đương đầu với áp lực công việc lớn trong lúc khan hiếm nguồn nhân lực, khoa CC-HSTC-CĐ đã xây dựng quy chế riêng, huy động tối đa nguồn lực trí tuệ và công sức của mỗi nhân viên trên tinh thần đề cao trách nhiệm và y đức; phát huy tình đoàn kết, gắn bó, tương trợ giữa cá nhân và tập thể; chấp hành nghiêm túc kỷ luật, nội quy, yêu cầu, tôn chỉ của cơ quan và ngành Y tế; tăng cường hỗ trợ, trao đổi, học hỏi kinh nghiệm để nâng cao trình độ tay nghề, bảo đảm cho yêu cầu công việc chính xác, khẩn trương vì liên quan đến tính mạng BN. Ngoài ra, khoa còn quan tâm bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp, quy tắc ứng xử cho NVYT, phát động và hưởng ứng Cuộc vận động “Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh”, tạo chuyển biến sâu sắc trong nhận thức và hành động của từng cán bộ y tế… Cùng với sự đầu tư đồng bộ máy móc, thiết bị phục vụ yêu cầu CCHS-CĐ (4 máy monitoring, 2 máy thở, 1 máy sốc điện, 2 máy hút đờm, các thiết bị về khí dung, điện tim…); đội ngũ NVYT của khoa là những người có kinh nghiệm, có thể đảm nhiệm các công việc đòi hỏi áp lực lớn của một khoa tuyến đầu, hạn chế tình trạng chuyển tuyến vội vàng như trước đây. Những năm qua, khoa đã cứu sống nhiều BN, trong đó có nhiều trường hợp đe dọa tử vong, góp phần nâng cao uy tín của Trung tâm và hạn chế tình trạng quá tải của tuyến sau.

Sự nỗ lực của tập thể y, BS của khoa đã góp phần giúp TTYT Diên Khánh trở thành đơn vị xuất sắc toàn diện của ngành Y tế Khánh Hòa năm 2009; cá nhân BS Trưởng khoa là Chiến sĩ thi đua cấp cơ sở; khoa đạt danh hiệu Tổ lao động xuất sắc. Những thành tích trên là nguồn động viên giúp tập thể y, BS ở đây vững vàng hơn trên “mặt trận thầm lặng” - chăm sóc và cứu sống nhiều BN nguy kịch.

QUANG VIÊN