Xã Thuận Bắc: Chuyển biến tích cực từ chuyển đổi số

Xác định công tác chuyển đổi số (CĐS) là nhiệm vụ trọng tâm, có ý nghĩa quan trọng trong việc nâng cao năng lực lãnh đạo, hiệu quả quản lý nhà nước và chất lượng phục vụ Nhân dân, thời gian qua, cấp ủy, chính quyền xã Thuận Bắc đã tập trung lãnh đạo, chỉ đạo, tổ chức thực hiện nhiệm vụ CĐS trên các lĩnh vực và đạt được một số kết quả quan trọng bước đầu.

Triển khai quyết liệt, đồng bộ

Theo ông Đỗ Nguyên Hải Đăng - Phó Chủ tịch UBND xã Thuận Bắc, để triển khai hiệu quả công tác CĐS, thời gian qua, UBND xã đã tổ chức quán triệt, tuyên truyền các văn bản của Trung ương và của tỉnh về phát triển khoa học, công nghệ (KH-CN), đổi mới sáng tạo và CĐS, nhất là Quyết định số 1689/QĐ-UBND, ngày 19-6-2025 của UBND tỉnh về ban hành Chương trình hành động thực hiện Chương trình hành động của Chính phủ và chi tiết triển khai từng mục tiêu, nhiệm vụ Nghị quyết số 48-NQ/TU ngày 20-2-2025 của Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về các đột phá phát triển KH-CN, đổi mới sáng tạo và CĐS thông qua nhiều hình thức. Từ đó, từng bước nâng cao nhận thức, tạo chuyển biến tích cực cho cán bộ, đảng viên và Nhân dân trong việc ứng dụng các phần mềm phục vụ công việc, giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), tăng cường công tác số hóa tài liệu, hồ sơ chuyên môn trên các lĩnh vực và khai thác có hiệu quả dữ liệu số.

Người dân thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thuận Bắc.

UBND xã tham mưu Đảng ủy UBND xã ban hành kế hoạch về đột phá phát triển KH-CN, đổi mới sáng tạo và CĐS tại địa phương. Ngoài ra, ban hành quyết định thành lập 15 tổ công nghệ số cộng đồng, hơn 15 văn bản chỉ đạo các phòng chuyên môn, đơn vị trực thuộc triển khai công tác phát triển KH-CN, đổi mới sáng tạo, CĐS và Đề án 06; phân công nhiệm cụ thể cho các phòng chuyên môn, đơn vị và nhân sự phụ trách công tác CĐS. Đồng thời, tăng cường công tác phối hợp, thường xuyên theo dõi, đôn đốc các cơ quan, đơn vị trong tổ chức thực hiện nhiệm vụ được giao.

Địa phương còn đầu tư cơ sở vật chất để bảo đảm Trung tâm Phục vụ hành chính công xã hoạt động hiệu quả; niêm yết công khai, đầy đủ các TTHC; bố trí 11 quầy tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả. Đồng thời, thiết kế hệ thống mạng Internet tại trung tâm tách biệt, gồm: 1 hệ thống phục vụ cán bộ, công chức xử lý hồ sơ và 1 hệ thống dành cho người dân tra cứu, nộp hồ sơ trực tuyến; bố trí đầy đủ khu vực chờ và bàn hướng dẫn người dân thực hiện TTHC... Qua đó, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Những chuyển biến tích cực

Xác định cải cách TTHC là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt trong xây dựng chính quyền số tại cơ sở, thời gian qua, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã tập trung đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, từng bước đổi mới phương thức tiếp nhận, giải quyết TTHC, hướng đến nền hành chính phục vụ, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm.

Theo bà Trần Thị Kim Thủy - Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, việc đồng bộ, kết nối các phần mềm chuyên ngành với Hệ thống thông tin giải quyết TTHC và Cổng Dịch vụ công quốc gia đã tạo nền tảng quan trọng trong triển khai giải quyết TTHC trên môi trường điện tử. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đang triển khai hiệu quả phần mềm Một cửa điện tử trong tiếp nhận, giải quyết TTHC; kết quả giải quyết được công khai tại trung tâm và trên Cổng thông tin điện tử của xã, tạo điều kiện để tổ chức, cá nhân dễ dàng theo dõi, giám sát. Đội ngũ nhân sự tại trung tâm được bố trí làm việc phù hợp theo từng lĩnh vực chuyên môn, đảm bảo việc tiếp nhận, giải quyết kịp thời các TTHC và hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

Trong năm 2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã tiếp nhận 3.034 hồ sơ, trong đó có 2.416 hồ sơ trực tuyến, đạt 79,6% (chỉ tiêu tỉnh giao 60%). Tỷ lệ số hóa hồ sơ đối với các TTHC phát sinh hồ sơ đạt 100% (chỉ tiêu giao 80%); tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt 62,7% (chỉ tiêu giao 60%). Việc triển khai đồng bộ cơ chế một cửa, một cửa liên thông và giải quyết TTHC trên môi trường điện tử không chỉ tăng cường sự liên kết, phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị, địa phương, mà còn tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp trong quá trình thực hiện TTHC, góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, giảm áp lực hồ sơ, giấy tờ cho cơ quan quản lý nhà nước.

Người dân thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thuận Bắc.

Đến nay, xã Thuận Bắc đã hoàn thành 100% tiêu chí giai đoạn 1 và giai đoạn 2 trong thực hiện Kế hoạch số 02 của Ban Chỉ đạo Trung ương về phát triển KH-CN, đổi mới sáng tạo và CĐS; 100% cơ quan, đơn vị thuộc xã sử dụng dịch vụ chứng thực chữ ký số chuyên dùng Chính phủ vào quy trình trao đổi, lưu trữ, xử lý tài liệu điện tử trong công tác văn thư trên phần mềm E-Office; 100% văn bản đi, đến được số hóa và trao đổi trên môi trường mạng (trừ văn bản mật); 100% các cơ quan, đơn vị trực thuộc UBND xã triển khai ứng dụng chứng thư số; 100% cán bộ, công chức, viên chức sử dụng email công vụ... Xã cũng xây dựng mã QR hướng dẫn quy trình, thủ tục về nộp hồ sơ trực tuyến và thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia đối với 26 TTHC thiết yếu, giúp người dân, doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận, hạn chế sai sót trong việc chuẩn bị giấy tờ.

Ông Đỗ Nguyên Hải Đăng đánh giá, việc tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, CĐS trên địa bàn xã thời gian qua đã giúp cán bộ, công chức, viên chức thực hiện tốt hơn công tác lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành, cũng như giải quyết công việc hành chính, nhất là giải quyết TTHC cho người dân, doanh nghiệp. Thời gian tới, xã Thuận Bắc tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền nâng cao nhận thức cán bộ, công chức, viên chức và người dân về ý nghĩa, vai trò quan trọng của đột phá phát triển KH-CN, đổi mới sáng tạo và CĐS; nâng cao chất lượng hoạt động các tổ công nghệ số cộng đồng; triển khai hiệu quả phong trào “Bình dân học vụ số”; đồng thời nâng cấp các thiết bị đầu cuối trên địa bàn xã.

LÂM ANH