Prudential chi trả quyền lợi hơn 1,3 tỷ đồng cho khách hàng

Ngày 25-10, Công ty Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam kết hợp với Văn phòng Tổng đại lý Prudential Diên Khánh (huyện Diên Khánh) đã tổ chức Lễ chi trả quyền lợi bảo hiểm cho một khách hàng tại huyện Diên Khánh với số tiền hơn 1,3 tỷ đồng.

Khách hàng L. Q. B. (thị trấn Diên Khánh, huyện Diên Khánh) tham gia 2 hợp đồng bảo hiểm với Prudential từ năm 2014 và 2018 với sản phẩm Phú - Bảo Gia Thịnh Vượng và Phú - Toàn Gia An Phúc. Đến năm 2024, anh B. không may phát hiện bệnh hiểm nghèo dẫn đến tình trạng thương tật toàn bộ vĩnh viễn. Sau khi gửi yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm, Prudential đã hoàn tất thanh toán quyền lợi bảo hiểm thương tật toàn bộ vĩnh viễn cho gia đình anh B. với tổng quyền lợi chi trả hơn 1,3 tỷ đồng.

Bà Huỳnh Thị Ngọc Oanh - Giám đốc Văn phòng Tổng đại lý Prudential Diên Khánh trao quyết định chi trả cho khách hàng L.Q.B. với hợp đồng ký năm 2014

Bà Huỳnh Thị Ngọc Oanh - Giám đốc Văn phòng Tổng đại lý Prudential Diên Khánh trao quyết định chi trả cho khách hàng L.Q.B. với hợp đồng ký năm 2018

Bà Huỳnh Thị Ngọc Oanh - Giám đốc Văn phòng Tổng đại lý Prudential Diên Khánh, cho biết: Sau khi nhận được thông tin từ phía gia đình khách hàng, đại diện Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Prudential Việt Nam đã nhanh chóng hỗ trợ gia đình phối hợp với các cơ quan chức năng để hoàn tất các thủ tục giám định xác minh. Đồng thời, nhanh chóng đến thăm hỏi, động viên gia đình khách hàng, và thực hiện các thủ tục chi trả cho người thân của khách hàng với tổng số tiền nói trên. Trước đó, ngày 23-9 Prudential cũng đã thực hiện chi trả cho khách hàng P.T.P. (phường Vĩnh Phước, TP. Nha Trang) không may qua đời vì tai nạn giao thông với số tiền gần 1,3 tỷ đồng.

Trong bối cảnh thị trường bảo hiểm đối mặt nhiều yếu tố không thuận lợi, nhưng báo cáo tài chính năm 2023 của Prudential đã cho thấy những kết quả tích cực, thể hiện hoạt động vận hành và đầu tư hiệu quả, đảm bảo vai trò đối với nền kinh tế và thực thi trách nhiệm đã cam kết với khách hàng. Tính đến cuối năm 2023, mặc dù doanh thu thuần từ hoạt động kinh doanh bảo hiểm đạt 26.594 tỷ đồng (giảm 12,9%) nhưng tổng doanh thu của Prudential đạt 37.250 tỷ đồng (tăng 7,6%). Kết quả này có sự đóng góp của doanh thu từ hoạt động đầu tư.

Năm 2023, Prudential ghi nhận lợi nhuận sau thuế là 3.114 tỷ đồng. Tổng giá trị tài sản của Prudential đạt 176.673 tỷ đồng, tăng 9,2%. Tổng tài sản đầu tư Trái phiếu Chính phủ đạt 72.116 tỷ đồng, tăng 14,1%. Prudential cũng duy trì được biên thanh khoản luôn ở mức cao hơn yêu cầu, đảm bảo khả năng chi trả cho khách hàng với 144,5%. Tổng bồi thường bảo hiểm đạt 1.900 tỷ đồng, tăng 16%. Tổng số ca chi trả bồi thường bảo hiểm trong năm 2023 là 179.000 trường hợp. Tính đến cuối năm, có hơn 82% yêu cầu giải quyết quyền lợi từ khách hàng được nộp trực tuyến, trong đó gần 20% yêu cầu được xử lý trong vòng 30 phút (tăng 5% so với năm 2022).

Năm 2024 là một cột mốc đặc biệt với Prudential khi công ty kỷ niệm 25 năm hoạt động tại Việt Nam. Prudential khẳng định sẽ luôn tiên phong trong việc tuân thủ quy định pháp luật, tiếp tục đóng góp tích cực vào sự phát triển bền vững thông qua các dự án hỗ trợ cộng đồng và luôn đồng hành cùng Chính phủ Việt Nam thực hiện mục tiêu xây dựng nền kinh tế xanh.

Bà Huỳnh Thị Ngọc Oanh - Giám đốc Văn phòng Tổng đại lý Prudential Diên Khánh: “Chúng tôi hiểu rằng, khi sự kiện bảo hiểm xảy ra là lúc khách hàng đang trải qua thời điểm khó khăn nhất trong cuộc sống. Bằng tất cả sự quan tâm và đồng cảm, Prudential luôn nỗ lực chi trả quyền lợi bảo hiểm nhanh chóng, kịp thời với quy trình đơn giản nhất để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. Chúng tôi hy vọng rằng, với sự đồng hành của Prudential, gia đình khách hàng sẽ sớm ổn định cuộc sống và tiếp tục hướng đến những điều tốt đẹp trong tương lai”.

NHẬT THANH