Nhiều dịch vụ tiện dụng và tiết kiệm

Để tăng cường hơn nữa công tác chăm sóc khách hàng, Viễn thông Khánh Hòa đã cung cấp nhiều dịch vụ, gói cước mới, trong đó dịch vụ thẻ Fone1718 và gói cước quốc tế giá rẻ IDD1714 vừa mang lại sự tiện dụng vừa giúp tiết kiệm cho khách hàng sử dụng.

Fone1718 là dịch vụ điện thoại trả trước sử dụng giao thức IP, sản phẩm trong nhóm các sản phẩm dịch vụ điện thoại VoIP của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam, cung cấp dịch vụ gọi điện thoại trả trước truy nhập tại Việt Nam qua số 1718 mà không cần nhập lại mã tài khoản (mã PIN) khi thực hiện cuộc gọi và có thể đăng ký cho nhiều số điện thoại phụ được sử dụng chung một tài khoản. Theo ông Trương Thuần Phú - Trưởng phòng Kinh doanh Viễn thông Khánh Hòa, mỗi thẻ Fone1718 sẽ có một mã pin bao gồm 12 chữ số. Để đăng ký dịch vụ, khách hàng chỉ cần bấm 1718* (12 chữ số mã thẻ), bấm gọi/yes/ok hoặc đăng ký trực tiếp tại website của dịch vụ ở địa chỉ www.fone1718.vn. Với những lần gọi tiếp theo, khách hàng chỉ cần bấm 1718 trước cách gọi thông thường. Để thực hiện cuộc gọi trong nước, từ điện thoại cố định hoặc di động, khách hàng chỉ cần thực hiện thao tác đơn giản gồm: ấn số 1718 mã vùng, số điện thoại cần gọi hoặc bấm 1718, số thuê bao di động cần gọi. Để gọi đi quốc tế, khách hàng chỉ cần bấm số 1718, 00 (mã truy nhập gọi đi quốc tế), mã nước cần gọi, mã vùng của nước cần gọi, số thuê bao cần gọi. Cước phí chỉ được tính khi cuộc gọi kết nối thành công và được trừ tiền trực tiếp trên thẻ với phương thức tính theo block 6 giây đầu và 6 giây tiếp theo, không có thêm khoản chi phí nào khác. Việc nạp tiền vào tài khoản cũng được thực hiện dễ dàng qua 3 hình thức như cách đăng ký sử dụng dịch vụ. Ngoài ra, khách hàng còn có thể nạp tiền trực tiếp từ tài khoản của thuê bao di động trả trước vào tài khoản Fone1718 hoặc chuyển tiền giữa các tài khoản Fone1718 qua SMS gửi tới 8788.

Khách hàng tìm hiểu các dịch vụ tiện dụng và tiết kiệm do Viễn thông Khánh Hòa cung cấp.

Không chỉ có thể thực hiện các cuộc gọi trong nước và đi quốc tế từ máy điện thoại cố định có số thuê bao của VNPT như cách sử dụng thẻ 1717, 1719…, với Fone1718, khách hàng còn có thể thực hiện các cuộc gọi này từ máy điện thoại di động có số thuê bao của 2 mạng Vinaphone và Mobifone. Ngoài ra, nếu đang đi công tác hoặc du lịch ở nước ngoài, khách hàng cũng có thể sử dụng Fone1718 để gọi về Việt Nam hay sử dụng tính năng roaming của Fone1718 để liên lạc với thuê bao điện thoại ở các nước khác với mức cước khá thấp, chất lượng cuộc thoại được đảm bảo. Với Fone1718, khách hàng có thể thực hiện các cuộc gọi đi quốc tế tới 233 quốc gia, vùng lãnh thổ với mức cước từ 1.500 đồng/phút (rẻ hơn khoảng 60% so với cước thông thường); cước các cuộc gọi trong nước có mức từ 680 đồng/phút (rẻ hơn khoảng 20% so với cước thông thường).

Bên cạnh dịch vụ Fone1718, hiện nay, Viễn thông Khánh Hòa còn cung cấp gói cước quốc tế giá rẻ IDD1714, các thuê bao di động trả trước và trả sau mạng Vinaphone có thể thực hiện cuộc gọi tới 23 nước trên thế giới với giá cước tiết kiệm đến 82% so với giá cước thông thường. Gói cước IDD1714 bao gồm 2 gói khác nhau, gồm: gói QT1 và Gói QT2. Với gói QT1, khách hàng phải trả 199.000 đồng cho 272 phút gọi trong vòng 30 ngày sử dụng. Tính trung bình, khách hàng chỉ phải chi trả 731,6 đồng/phút. Với gói QT2, khách hàng chỉ phải chi trả 299.000 đồng/414 phút gọi trong vòng 30 ngày, chỉ tương đương với 722,2 đồng/phút. Mức cước này còn rẻ hơn cả mức cước liên lạc trong nước.

Ông Trương Thuần Phú cho biết: “Hiện nay, Viễn thông Khánh Hòa đang cung cấp gói cước quốc tế giá rẻ IDD1714 cho tất cả các thuê bao trả trước và trả sau trên địa bàn toàn tỉnh. Các thuê bao có thể dễ dàng đăng ký sử dụng gói cước quốc tế giá rẻ 1714 với phương thức đơn giản. Để đăng ký, soạn tin “DK”, gửi đến 1714 và làm theo hướng dẫn của hệ thống; để hủy gói cước soạn tin “HUY” và gửi đến 1714; để kiểm tra thời lượng của gói cước soạn tin “TL” gửi 1714. Để thực hiện các cuộc gọi quốc tế trong gói cước, khách hàng cần phải quay số với mã truy nhập quốc tế là 1714 trước khi quay số điện thoại nhằm phân biệt với các cuộc gọi IDD hoặc VoIP thông thường bằng cách bấm 1714 + 00 + CC + N(S)N (trong đó: 1714 là mã truy nhập gói cước quốc tế 1714; 00 là số mào đầu quốc tế; CC là mã nước gọi đến; N(S)N là số thuê bao).

Là đơn vị chiếm thị phần viễn thông - công nghệ thông tin lớn trên địa bàn tỉnh, việc Viễn thông Khánh Hòa triển khai thêm nhiều chương trình khuyến mại, các gói cước, dịch vụ tiện dụng và tiết kiệm đã từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng, mang lại hiệu quả thiết thực cho khách hàng sử dụng dịch vụ.

VĂN THÌN - THỦY BA