Quảng cáo một đằng, bán một nẻo

Ưu điểm khi mua sắm tại các cửa hàng đồng giá là khách hàng thoải mái lựa chọn những sản phẩm yêu thích mà không phải quá bận tâm về giá cả. Tuy nhiên, không phải ở đâu người tiêu dùng cũng mua được hàng với giá cả và chất lượng đúng như quảng cáo.

Ưu điểm khi mua sắm tại các cửa hàng đồng giá là khách hàng (KH) thoải mái lựa chọn những sản phẩm yêu thích mà không phải quá bận tâm về giá cả. Tuy nhiên, không phải ở đâu người tiêu dùng cũng mua được hàng với giá cả và chất lượng đúng như quảng cáo.

Cửa hàng đồng giá được hiểu là những cửa hàng áp dụng một mức giá với tất cả mặt hàng hoặc một vài mức giá cố định đối với các nhóm hàng. Tại TP. Nha Trang, hình thức kinh doanh này tuy không nở rộ như ở các thành phố lớn song cũng đã xuất hiện ở một số tuyến đường chính như Tô Hiến Thành, Lý Thánh Tôn, Nguyễn Thiện Thuật, Nguyễn Chánh… Hàng đồng giá có thể được các cửa hàng kinh doanh lâu dài hoặc theo thời vụ như: cửa hàng đồng giá Gienova Jeans (đường Nguyễn Thiện Thuật) với 4 mức giá: 198.000 đồng, 238.000 đồng, 268.000 đồng, 318.000 đồng dành cho từng chủng loại áo sơ mi, áo nam, áo nữ…; shop Bohemien (đường Nguyễn Thiện Thuật) với tấm biển hút khách “Áo: 130.000 đồng; váy, đầm, quần: 190.000 đồng”, shop Xinh Xinh (gần chợ Xóm Mới) với nhiều mặt hàng đồng giá chỉ 140.000 đồng… Có thể nói, việc trưng bày giá sản phẩm không chỉ là một cách thu hút các “tín đồ” mua sắm mà còn giúp KH chủ động và thuận tiện trong việc mua bán, tiết kiệm thời gian, đồng thời không sợ bị nói thách, không mất công mặc cả. Theo anh Nguyễn Ngọc Anh, quản lý cửa hàng Gienova Jeans, hệ thống hàng đồng giá giúp sản phẩm nhanh chóng đến với KH, qua đó KH có thể thỏa sức lựa chọn những sản phẩm yêu thích mà không phải bận tâm về giá.

Tuy nhiên, bên cạnh những cửa hàng bán hàng đồng giá uy tín thì cũng có những nơi treo giá một đằng, bán một nẻo. Một số cửa hàng trưng biển giá rẻ, những bộ đồ bắt mắt trước cửa hiệu chỉ để gây ấn tượng, để câu khách. Bà Lê Thị Hồng (xã Vĩnh Thái, TP. Nha Trang) kể: “Nhìn thấy một shop thời trang trên đường Phan Chu Trinh treo biển đồng giá chỉ từ 120.000 đồng đến 150.000 đồng/sản phẩm hấp dẫn quá, tôi hào hứng vào xem. Cứ ngỡ đó là mức giá áp dụng cho tất cả các mặt hàng, nào ngờ “mục sở thị” mới “ngã ngửa” vì “hàng đồng giá” chỉ chiếm vị trí khiêm tốn ở một dãy nhỏ. Những dãy hàng khác đều niêm yết sản phẩm ở giá cao hơn, từ 180.000 đồng đến 500.000 đồng. Nhân viên lý giải, giá treo ở biển hiệu là “giá đại diện”; nếu KH chọn hàng “xịn” hơn thì giá đương nhiên phải khác”.

Người tiêu dùng nên xem xét kỹ khi mua hàng đồng giá.

Bà Mai Thị Tâm (phường Tân Lập, TP. Nha Trang) cũng là một trong những trường hợp bị “lôi kéo” bởi những biển quảng cáo hàng đồng giá bắt mắt: “Một cửa hàng trên đường Phan Bội Châu trưng biển đồng giá 160.000 đồng, tôi cứ ngỡ tất cả đều cùng một giá. Lựa được chiếc đầm ưng ý, tôi mừng thầm tưởng mua được hàng vừa rẻ vừa đẹp. Nào ngờ, khi thanh toán, cô nhân viên bán hàng cười niềm nở: “315.000 đồng chị ạ!”. Cô này giải thích là váy giá 160.000 đồng nằm ở dãy hàng tồn, còn lại là hàng mới về chưa kịp niêm yết giá (?!). Một phần vì sĩ diện, một phần vì thấy chiếc đầm khá đẹp nên tôi vẫn mua, nhưng trong lòng không khỏi ấm ức như thể vừa bị lừa”.

Không chỉ thất vọng vì cách kinh doanh không trung thực về giá cả của một số cửa hàng, nhiều KH cũng phải lắc đầu rảo bước trước những món hàng “đồng giá” kém chất lượng, lỗi mốt. Ghé vào một shop giày dép trên đường H.H.T, chúng tôi thấy một quầy treo biển “Hàng đồng giá 200.000 đồng/đôi”. Thoạt nhìn, những chiếc giày không khác gì so với dãy hàng có giá từ 240.000 đến 315.000 đồng phía đối diện. Nhân viên bán hàng chỉ giới thiệu đó là chương trình giảm giá đặc biệt của cửa hàng. Đến khi chúng tôi lựa một đôi ướm thử, ngắm kỹ càng và phát hiện một vết rách phía gót giày thì mới được nhân viên giải đáp: “Hàng bị lỗi nên cửa hàng mới để giá rẻ như vậy”.

Chị M.N, nhân viên cửa hàng thời trang trên đường Phan Chu Trinh tiết lộ, trong số những mặt hàng đồng giá thì giá nhập về ban đầu có sự chênh lệch nhau, do đó chất lượng cũng không đồng nhất. Nếu may mắn, người mua sẽ lựa được hàng sát với giá bán, người bán chấp nhận lãi ít để quy về hàng đồng giá. Ngược lại, nếu không cẩn thận, KH dễ bị “hớ” vì hàng giá rẻ được “đẩy” lên cao. Đây là một chiêu câu khách của các cửa hàng đánh vào tâm lý và thị hiếu chị em thích săn hàng giá rẻ. Tuy nhiên, để tạo dựng uy tín lâu dài, các cửa hàng nên minh bạch giá bán hàng hóa, tránh lừa dối hoặc quảng cáo thiếu trung thực gây ngộ nhận cho người tiêu dùng. Người tiêu dùng cũng nên xem xét kỹ chất lượng hàng hóa, cẩn thận hỏi giá từng mặt hàng và so sánh với giá ngoài thị trường trước khi bước ra quầy thanh toán.

V.A