Ngân hàng Nhà nước Việt Nam vừa có công văn yêu cầu các tổ chức phát hành thẻ khẩn trương rà soát lại các loại phí, mức phí đang áp dụng đối với thẻ ghi nợ tại đơn vị, bảo đảm việc thu phí tuân thủ đúng quy định tại Thông tư số 35, ngày 28-12-2012 của Ngân hàng Nhà nước, .....
Ngân hàng Nhà nước Việt Nam vừa có công văn yêu cầu các tổ chức phát hành thẻ khẩn trương rà soát lại các loại phí, mức phí đang áp dụng đối với thẻ ghi nợ tại đơn vị, bảo đảm việc thu phí tuân thủ đúng quy định tại Thông tư số 35, ngày 28-12-2012 của Ngân hàng Nhà nước, nhằm tránh những thắc mắc trong dư luận về vấn đề này.
Cụ thể, chỉ được thu theo loại phí, mức phí được quy định tại biểu phí dịch vụ thẻ của tổ chức mình, mức thu phí phải nằm trong biểu khung mức phí quy định tại Thông tư số 35; niêm yết công khai biểu phí dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa (còn gọi là thẻ ATM) theo đúng quy định pháp luật về thu phí dịch vụ thanh toán; chủ động giải thích, công khai minh bạch các loại phí, mức phí khi ký kết hợp đồng mở thẻ với khách hàng hoặc khi có thay đổi các loại phí, mức phí trong quá trình cung cấp dịch vụ; kịp thời thông báo thông tin cập nhật về biểu phí, mức phí dịch vụ thẻ ghi nợ đến khách hàng.
Bên cạnh đó, thực hiện niêm yết công khai lãi suất thực tế cho vay qua thẻ tín dụng theo quy định khi khách hàng mở thẻ và trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ; chủ động nắm bắt thông tin trên thị trường, tiếp thu những phản ánh xác đáng, khách quan; giải thích và phản hồi cho khách hàng hoặc công chúng về những thắc mắc liên quan đến mức phí và loại phí thẻ ATM, mức phí và lãi suất qua thẻ tín dụng.
Được biết, thời gian qua, dư luận đã phản ánh trên một số phương tiện thông tin đại chúng về các loại phí, mức phí của thẻ ATM và lãi suất thẻ tín dụng quốc tế mà các ngân hàng đang áp dụng đối với chủ thẻ.
T.A
