Ngành Thuế tỉnh: Tiếp tục đồng hành, hỗ trợ hộ kinh doanh

Sau 15 ngày cao điểm tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế (NNT), ngành Thuế tỉnh đã ghi nhận nhiều kết quả tích cực. Hoạt động này không chỉ giúp NNT tiếp cận kịp thời quy định mới, mà còn góp phần nâng cao nhận thức, từng bước hình thành thói quen thực hiện nghĩa vụ thuế theo phương thức minh bạch, hiện đại.

Tạo chuyển biến tích cực

Thực hiện chỉ đạo của Cục Thuế, Thuế tỉnh đã triển khai 15 ngày cao điểm tuyên truyền, hỗ trợ NNT (từ ngày 10 đến 24-3). Theo đó, toàn ngành Thuế tỉnh đã đồng loạt tổ chức nhiều hoạt động tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ NNT trên địa bàn. Đây là đợt triển khai trọng điểm nhằm giúp các hộ, cá nhân kinh doanh kịp thời nắm bắt các quy định mới trong quản lý thuế, đặc biệt là việc chuyển từ phương thức thuế khoán sang kê khai theo quy định.

Cán bộ thuế trao đổi với người dân tại một hội nghị đối thoại, hướng dẫn, hỗ trợ hộ kinh doanh.

Sau 15 ngày triển khai, toàn tỉnh đã tổ chức 50 hội nghị tuyên truyền, đối thoại, thu hút hơn 15.000 lượt hộ, cá nhân kinh doanh tham gia. Trong đó, hơn 7.900 lượt NNT đã được hỗ trợ trực tiếp theo hình thức cầm tay chỉ việc, giúp NNT từng bước làm quen với việc đăng ký, kê khai và nộp thuế điện tử. Không chỉ tuyên truyền, ngành Thuế tỉnh còn tăng cường phối hợp với các đơn vị liên quan nhằm hỗ trợ NNT thực hiện các thủ tục cần thiết ngay tại các buổi hướng dẫn. Cụ thể, Thuế tỉnh và các thuế cơ sở đã phối hợp với 32 nhà cung cấp giải pháp về hóa đơn điện tử, phần mềm kế toán và các ngân hàng thương mại để hỗ trợ hộ kinh doanh mở tài khoản thanh toán, đăng ký sử dụng dịch vụ, triển khai hóa đơn điện tử từ máy tính tiền và thực hiện nghĩa vụ thuế thuận lợi hơn.

Bên cạnh các hội nghị trực tiếp, nhiều kênh hỗ trợ khác cũng được duy trì như: Đường dây nóng, nhóm Zalo theo từng địa bàn, các buổi phổ biến chính sách trực tuyến... Qua đó, nhiều vướng mắc của NNT được tiếp nhận, giải đáp kịp thời ngay từ giai đoạn đầu triển khai. Hiện nay, các hộ kinh doanh đã bắt đầu làm quen với việc ghi chép doanh thu, tìm hiểu quy trình kê khai, các quy định liên quan đến hóa đơn, chứng từ và thanh toán không dùng tiền mặt. Bà Nguyễn Thị Thành, hộ kinh doanh hàng tạp hóa tổng hợp tại phường Tây Nha Trang cho biết: “Ban đầu, nhìn các tài liệu về chính sách thuế nhiều nên tôi khá lo lắng. Tuy nhiên, sau khi tham gia các buổi hướng dẫn của cơ quan thuế và được hỗ trợ trực tiếp, tôi đã hiểu rõ hơn cách ghi chép doanh thu hằng ngày. Tôi đã được cán bộ thuế hướng dẫn thực hiện kê khai và nộp tờ khai thuế. Mỗi ngày, tôi đều ghi lại doanh thu nên cũng nắm được tình hình kinh doanh của mình”. Bà Lê Thị Mỹ Linh, hộ kinh doanh hàng ăn uống tại phường Nha Trang cho rằng, việc thay đổi phương thức quản lý thuế khiến nhiều hộ kinh doanh ban đầu còn tâm lý e ngại. Trước đây, mỗi tháng chỉ nộp một khoản thuế khoán nhất định nên ít quan tâm đến việc ghi chép doanh thu, nay chuyển sang kê khai khiến bà và một số hộ khác cần thêm thời gian để thích nghi. Tuy còn bỡ ngỡ, nhưng khi được cán bộ thuế hướng dẫn trực tiếp, bà hiểu hơn các bước thực hiện.

Tiếp tục duy trì giải pháp hỗ trợ

Theo ông Nguyễn Ngọc Tú - Trưởng Thuế tỉnh, kết quả 15 ngày cao điểm cho thấy ý thức chủ động tìm hiểu và thực hiện nghĩa vụ thuế của hộ kinh doanh có sự chuyển biến rõ rệt. Nhiều hộ đã bước đầu làm quen với việc kê khai, nộp thuế điện tử và sử dụng hóa đơn điện tử trong hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, qua các hội nghị tuyên truyền, đối thoại và hướng dẫn trực tiếp tại cơ sở, ngành Thuế tỉnh ghi nhận quá trình triển khai vẫn còn một số khó khăn do trước đây, các hộ kinh doanh chủ yếu áp dụng phương pháp thuế khoán nên chưa quen với việc kê khai trên các ứng dụng điện tử, còn lúng túng trong xác định thời hạn kê khai và thao tác thực hiện theo quy định mới. Bên cạnh đó, khi chuyển sang phương pháp kê khai theo doanh thu thực tế, một số hộ còn gặp khó khăn trong việc xác định doanh thu, lựa chọn phương pháp tính thuế phù hợp; một bộ phận chủ hộ, nhất là hộ lớn tuổi còn hạn chế trong việc sử dụng ứng dụng công nghệ của ngành Thuế...

Cán bộ thuế tuyên truyền, hướng dẫn trực tiếp tại địa chỉ hộ kinh doanh.

Thời gian tới, ngành Thuế tỉnh tiếp tục triển khai nhiều giải pháp nhằm hỗ trợ NNT, đặc biệt là các hộ kinh doanh còn gặp khó khăn trong quá trình thực hiện. Trong đó, tập trung đẩy mạnh công tác tuyên truyền theo hướng dễ hiểu, dễ tiếp cận; xây dựng thêm tài liệu hướng dẫn trực quan và các video ngắn hướng dẫn các thao tác để người dân dễ theo dõi và triển khai các chương trình hỗ trợ theo từng nhóm đối tượng, ngành nghề, quy mô doanh thu...

Bên cạnh đó, các thuế cơ sở tiếp tục duy trì các tổ hỗ trợ trực tiếp tại địa bàn, bố trí công chức hướng dẫn cụ thể từng bước đăng ký, kê khai đến nộp thuế điện tử; tổ chức các “Ngày hỗ trợ kê khai thuế” và kịp thời giải đáp những vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện. Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác hỗ trợ NNT cũng sẽ được tăng cường thông qua các kênh trực tuyến nhằm giúp người dân tiếp cận thông tin thuận lợi hơn. Ngành Thuế tỉnh tiếp tục phối hợp với ngân hàng, nhà cung cấp giải pháp để hỗ trợ hộ kinh doanh trong việc mở tài khoản thanh toán, sử dụng hóa đơn điện tử và thực hiện nghĩa vụ thuế đúng quy định. “Với việc triển khai đồng bộ các giải pháp, ngành Thuế tỉnh kỳ vọng hộ, cá nhân kinh doanh từng bước nắm vững quy định, chủ động thực hiện nghĩa vụ thuế. Đồng thời, ngành Thuế tỉnh tiếp tục đồng hành, kịp thời tháo gỡ vướng mắc để NNT yên tâm thực hiện, góp phần nâng cao tính minh bạch trong hoạt động kinh doanh”, ông Tú nói.

C.VÂN