Ngành Thuế tỉnh đã và đang đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế (NNT) trong việc thực hiện các chính sách pháp luật thuế.
Ngành Thuế tỉnh Khánh Hòa đã và đang đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế (NNT) trong việc thực hiện các chính sách pháp luật thuế.
Tập trung tuyên truyền, hỗ trợ
| Năm qua, toàn ngành thực hiện 11.123 lượt tư vấn, hỗ trợ NNT. Trong đó, hỗ trợ trực tiếp tại cơ quan thuế 1.973 trường hợp, qua điện thoại 8.783 trường hợp; trả lời 303 văn bản và 64 vướng mắc qua hệ thống thuế điện tử. Ngành còn tổ chức 6 lớp tập huấn chính sách thuế, 9 hội nghị đối thoại với DN. Thực hiện chương trình “Đồng hành cùng DN khởi nghiệp”, cơ quan thuế hỗ trợ trực tiếp cho 284 DN, hỗ trợ gián tiếp cho 5.978 DN. |
|
Năm 2020, cơ quan thuế phối hợp với Báo Khánh Hòa thực hiện 30 chuyên mục về thuế; phối hợp với Đài Phát thanh - Truyền hình Khánh Hòa thực hiện 24 chuyên mục về thuế. Đồng thời, ngành kịp thời cung cấp các thông tin về chính sách thuế qua email, mạng xã hội... cho NNT. Cục Thuế tỉnh còn chỉ đạo các đơn vị trong ngành triển khai “Tháng cao điểm đồng hành cùng NNT” vào mùa quyết toán thuế; tổ chức tuần lễ “Đồng hành cùng NNT” để lắng nghe, tiếp nhận ý kiến của DN. Cơ quan thuế còn thường xuyên theo dõi ứng dụng quản lý hồ sơ, phần mềm một cửa liên thông... để giám sát, đôn đốc công chức giải quyết theo hạn định; thực hiện nghiêm quy chế phối hợp giải quyết khó khăn, vướng mắc cho DN. Cùng với đó, cơ quan thuế phân công công chức có kinh nghiệm theo dõi đường dây nóng, hướng dẫn, giải đáp vướng mắc về chính sách thuế cho DN.
Theo bà Nguyễn Thị Hoa - kế toán một công ty hoạt động trong lĩnh vực sản xuất, chế biến ở TP. Nha Trang, thời gian qua, cơ quan thuế phân công công chức tiếp nhận hồ sơ, giải quyết thủ tục hành chính cho NNT khá kịp thời. Mỗi khi có thắc mắc về chính sách thuế, DN liên hệ với cơ quan thuế và được giải đáp tương đối rõ ràng.
Sẽ đa dạng hóa các hình thức
Bên cạnh kết quả đạt được, do dịch Covid-19 nên công tác tổ chức tập huấn chính sách thuế cho NNT bị hạn chế. Hiện nay, việc dùng và khai thác thông tin qua mạng xã hội của NNT khá phổ biến nhưng ngành Thuế tỉnh sử dụng mạng Internet tập trung, làm hạn chế việc truy cập vào mạng xã hội Facebook, Zalo, Youtube để đăng tải thông tin tuyên truyền cũng như tương tác với NNT.
Cục Thuế tỉnh kiến nghị Tổng cục Thuế có chỉ đạo hoặc quy định riêng trong việc dùng máy tính cơ quan để truy cập Internet cho bộ phận tuyên truyền của các đơn vị; nghiên cứu, triển khai giải pháp ứng dụng trực tuyến cho toàn ngành sử dụng để tổ chức tập huấn chính sách thuế, đối thoại với NNT hiệu quả hơn; đồng thời, thường xuyên tổ chức đối thoại với các DN lớn theo từng khu vực để giải đáp vướng mắc cho DN.
Theo ông Thu, thời gian tới, ngành Thuế tỉnh sẽ tăng cường tuyên truyền các chính sách thuế mới ban hành; tuyên truyền quy định khai thuế, nộp thuế, hoàn thuế, hóa đơn điện tử; thông tin phòng ngừa rủi ro về thuế... để NNT nắm bắt. Cơ quan thuế sẽ đẩy mạnh các hình thức cung cấp thông tin, hỗ trợ NNT qua website, email, Facebook... Bên cạnh đó, đơn vị tổ chức đối thoại với NNT ít nhất 2 lần/năm; thường xuyên tập huấn chính sách thuế cho NNT ngay khi có chính sách thuế mới ban hành; tập huấn riêng cho NNT mới ra kinh doanh. Ngành sẽ giám sát chặt chẽ tình hình tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả thủ tục hành chính thuế tại các đơn vị trực thuộc; phấn đấu 100% hồ sơ thủ tục hành chính thuế được giải quyết đúng hạn và gia tăng số lượng hồ sơ, thủ tục hành chính giải quyết sớm hạn. Ngoài ra, cơ quan thuế sẽ thường xuyên rà soát các thủ tục hành chính thuế không cần thiết, gây khó khăn cho NNT để kịp thời kiến nghị cấp có thẩm quyền chỉnh sửa phù hợp...
N.K
