Hiện nay, nhiều tour du lịch được giới thiệu với những mức giá khác nhau. Có những tour du lịch quảng bá là trọn gói, nhưng thực chất không phải như vậy. Cách làm du lịch như thế không hợp lý và không chuyên nghiệp.
 |
Hiện nay, nhiều tour du lịch được giới thiệu với những mức giá khác nhau. Có những tour du lịch quảng bá là trọn gói, nhưng thực chất không phải như vậy. Cách làm du lịch như thế không hợp lý và không chuyên nghiệp.
Ông Ken Moore, du khách người Ireland, cho biết: “Một số tour du lịch thu tiền khách nhiều lần trong từng chặng cho các loại dịch vụ khác nhau. Đôi khi, khách đã mua tour trọn gói nhưng đến khu du lịch, ngồi ghế du khách cũng phải trả tiền. Trong suốt hành trình, du khách phải móc hầu bao vài lần cho những dịch vụ đáng lẽ phải được tính trong giá tour. Cách làm du lịch như thế không hợp lý và không chuyên nghiệp. Đã đi du lịch, chúng tôi chấp nhận chi trả với mức cho phép và muốn chỉ phải trả một lần cho dù giá tour có thể cao hơn. Thực tế, không hẳn các tour giá rẻ được ưa chuộng, mà điều du khách quan tâm hơn là chất lượng tour. Du khách mong được phục vụ chu đáo và được nghe, thấy những điều mới lạ, thú vị. Tôi hài lòng với chuyến du lịch Vinpearl Land, tất cả dịch vụ được tính trọn gói, du khách hoàn toàn thư giãn, thoải mái.
Theo tôi, để du khách hài lòng hơn, nên thiết kế tour du lịch trọn gói đúng nghĩa, tính gộp tất cả các khoản chi phí để du khách biết và chi trả 1 lần. Ngoài ra, vé tham quan du lịch nên được thiết kế như một quyển sách nhỏ giới thiệu về điểm đến và ghi rõ các dịch vụ bao gồm hoặc không bao gồm để du khách biết và chủ động với hoạt động đi lại, vui chơi, giải trí của mình”.
N.T (Thực hiện)
