Với hàng chục chuyến bay từ Nga đến sân bay Cam Ranh vào mùa Đông, năm nay lượng khách từ Nga đến Khánh Hòa sẽ tăng mạnh.
Với hàng chục chuyến bay từ Nga đến sân bay Cam Ranh vào mùa Đông, năm nay lượng khách từ Nga đến Khánh Hòa (KH) sẽ tăng mạnh. Theo giới kinh doanh du lịch (DL), khách DL từ các nước Đông Âu đang dần dịch chuyển về khu vực Đông Nam Á, đặc biệt là Việt Nam, xứ sở nhiều nắng ấm vào mùa Đông và giá cả DL tương đối rẻ. Vì vậy, ngành DL KH cần đẩy mạnh công tác xúc tiến quảng bá DL tại thị trường Nga, nhằm hướng đến việc mở đường bay chính thức từ Nga đến Cam Ranh.
. Khách du lịch Nga tăng cao
Nhiều du khách Nga đã và đang chọn Việt Nam làm điểm đến cho kỳ nghỉ của họ, trong đó hệ thống các khu nghỉ dưỡng dọc vùng biển miền Trung là lựa chọn ưu tiên. Bên cạnh Bình Thuận vốn có truyền thống về việc thu hút khách Nga, Nha Trang - KH đang trở thành một điểm đến ưa thích của khách Nga. Theo thống kê của Sở Văn hóa - Thể thao và DL (VH-TT-DL), tính đến hết tháng 8-2011, KH đã đón gần 260.000 lượt khách quốc tế, trong đó có gần 20.000 lượt khách Nga (xếp thứ 4 trong các nước có lượng khách lớn, sau Úc, Mỹ và Pháp). Với hàng chục chuyến bay từ Nga đến Cam Ranh vào những tháng cuối năm, lượng khách Nga đến KH sẽ còn tăng rất cao. Ông Nguyễn Văn Thành - Giám đốc Trung tâm Thông tin xúc tiến DL KH cho biết, Công ty DL Ánh Dương vừa ký hợp đồng với Công ty Pegas Touristik (Nga) về việc đưa khách Nga đến sân bay quốc tế Cam Ranh. Theo đó, từ tháng 10-2011 đến 5-2012, trung bình mỗi ngày Pegas Touristik sẽ đưa khoảng 180 - 200 khách đến sân bay Cam Ranh bằng máy bay thuê chuyến (charter flight). Khách đến sân bay Cam Ranh sẽ nghỉ dưỡng ở KH khoảng 70%, còn lại sẽ di chuyển vào Bình Thuận. Bên cạnh đó, năm nay Công ty DL quốc tế Nhật Minh (Hà Nội) tiếp tục hợp tác với hãng hàng không Vladivostok (Nga) để đưa khách từ vùng Viễn Đông nước Nga đến sân bay Cam Ranh (triển khai từ cuối năm 2010) bằng các chuyến bay thuê bao. Ông Lê Văn Nghĩa - Giám đốc Công ty DL quốc tế Nhật Minh cho biết, năm nay Công ty vẫn duy trì đường bay từ Khabarovsk đến sân bay Cam Ranh với tần suất 2 tuần/chuyến. Riêng tuyến Vladivostok - Cam Ranh sẽ được chuyển thành Vladivostok - TP. Hồ Chí Minh, thay vào đó Công ty sẽ mở tuyến Krasnoiarsk - Cam Ranh với tần suất 2 tuần/chuyến.
 |
| Khách du lịch Nga bay thẳng từ Nga đến Cam Ranh. |
Hiện tại, khách Nga không còn là thị trường tiềm năng mà đã trở thành thị trường chính của DL KH. Thống kê của Sở VH-TT-DL cho thấy, lượng khách Nga đến KH liên tục tăng cao qua các năm gần đây. Nếu như năm 2009 có gần 20.000 lượt khách Nga đến DL ở KH thì đến năm 2010 đã có gần 30.000 khách Nga đến KH (tăng 50%); Nga từ vị trí thứ 6 đã nhảy lên vị trí thứ tư trong các quốc gia có lượng khách lớn đến KH. Với việc số lượng các chuyến bay từ Nga đến Cam Ranh tăng cao, năm nay lượng khách Nga đến KH sẽ tăng rất cao, nhiều khả năng Nga sẽ trở thành nước có lượng khách lớn thứ 2 đến KH, sau Mỹ. Bên cạnh khách Nga, khách DL từ các nước Ukraina, Cộng hòa Czech… cũng bắt đầu đến KH ngày một nhiều hơn. Giới kinh doanh DL nhận định, khách Đông Âu đang dần dịch chuyển về Việt Nam để nghỉ Đông.
. Nỗi lo thiếu hướng dẫn viên, người phục vụ biết tiếng Nga
Những con số ấn tượng về tốc độ tăng trưởng lượng khách Nga, cùng với việc ngày càng có nhiều chuyến bay charter từ Nga đến Cam Ranh cho thấy thị trường khách Nga ngày càng quan trọng đối với DL KH. Tuy nhiên, điều các Công ty DL cũng như nhà quản lý lo lắng lúc này là việc thiếu hụt nghiêm trọng đội ngũ hướng dẫn viên biết tiếng Nga. Vì thiếu hướng dẫn viên tiếng Nga, nên để chuẩn bị cho việc đón khách Nga vào cuối năm, trong tháng 9-2012, Công ty Pegas Touristik sẽ đưa 12 hướng dẫn viên của Nga đến KH để huấn luyện, trang bị các kiến thức về văn hóa DL ở Nha Trang - KH để các hướng dẫn viên này hướng dẫn cho du khách. Bên cạnh đó, các trung tâm ngoại ngữ trên địa bàn chuyên đào tạo tiếng Anh, tiếng Pháp là chính, nên các cơ sở lữ hành, khu DL, khách sạn rất khó tuyển dụng thông dịch viên, hướng dẫn viên DL tiếng Nga. “Khách Nga hầu hết đều kém tiếng Anh trong khi nhân viên phục vụ của các khách sạn, resort ở Nha Trang rất hiếm người biết tiếng Nga nên việc giao tiếp rất khó khăn”, ông Võ Đình Thu - Tổng Thư ký Hiệp hội DL KH cho biết.
Với việc bay thẳng từ Nga đến Cam Ranh, DL KH có một lợi thế không nhỏ để cạnh tranh với Bình Thuận (cách TP. Hồ Chí Minh và Nha Trang khoảng hơn 200km), địa phương có lượng khách Nga lớn nhất miền Trung. Thế nhưng, nếu chỉ trông chờ vào lợi thế này, DL KH sẽ rất khó cạnh tranh với Bình Thuận vốn đã quen thuộc với khách DL Nga. Du khách Nga rất thích đến Bình Thuận vì đây là nơi có những resort có chất lượng nhưng giá lưu trú rẻ hơn so với các khu nghỉ dưỡng ở Nha Trang, nhiều món ăn hải sản ngon, rẻ. Tại Mũi Né (Phan Thiết) có nhiều resort chỉ chuyên phục vụ khách Nga. Tiếng Nga cũng đã thành ngôn ngữ DL được ghi trên các biển áp phích, quảng cáo tại các cửa hàng dịch vụ, mua sắm ở khu vực này. Trong khi đó, dù đã được chú trọng, việc quảng bá DL của Nha Trang - KH ở Nga vẫn còn khá khiêm tốn. Chính vì vậy, để tăng cường lượng khách Nga nói riêng đến KH nghỉ Đông, ngành DL nói chung và đơn vị kinh doanh DL nói riêng cần đẩy mạnh công tác xúc tiến quảng bá DL ở thị trường các nước Đông Âu, nơi có nhu cầu đi nghỉ Đông rất cao. Bên cạnh đó, ngành DL KH nên có chiến lược đào tạo các hướng dẫn viên, người phục vụ biết tiếng Nga.
Khách Nga đến KH ngày càng nhiều, nếu như duy trì được tốc độ tăng trưởng khách Nga như hiện nay thì có thể tính đến việc mở đường bay chính thức từ Nga đến Cam Ranh. “Theo tôi, trong việc mở đường bay quốc tế (chính thức) đến Cam Ranh thì tuyến bay từ Nga đến Cam Ranh có vẻ “sáng” hơn cả. Chúng ta cần phải tăng cường công tác xúc tiến DL, nâng cao chất lượng phục vụ với các đoàn khách Nga để có thể duy trì và tăng tần suất các chuyến bay thuê bao để tiến đến việc mở đường bay chính thức từ Nga đến Cam Ranh trong vài năm tới”, ông Lê Văn Nghĩa bày tỏ.
XUÂN THÀNH
