Khan hiếm hướng dẫn viên du lịch tiếng Nga

Ngày càng có nhiều du khách Nga đến Nha Trang du lịch.

Năm 2003, khi khách du lịch Nga đến Nha Trang có xu hướng tăng nhanh, anh Nguyễn Minh Hùng, lúc ấy là chủ của một doanh nghiệp - cũng bắt đầu trở thành hướng dẫn viên (HDV) cho khách du lịch Nga theo lời mời của một công ty du lịch. Và từ những bước “dạo chơi” ban đầu với nghề HDV, giờ đây anh đã trở thành một HDV chuyên nghiệp.

Theo Sở Du lịch - Thương mại (DL-TM), từ cuối năm 2003 đến nay, thị trường khách du lịch Nga đang có xu hướng tăng mạnh. Thời điểm du khách Nga đến Việt Nam cũng như Nha Trang nhiều nhất là trong giai đoạn nghỉ đông, đặc biệt là trong dịp lễ Giáng sinh và Tết Dương lịch. Việc du khách Nga đến Nha Trang nhiều, khiến nhu cầu về HDV du lịch tiếng Nga ngày càng cao. Tuy nhiên, do không được đào tạo kịp thời nên hiện tại số HDV chuyên nghiệp biết tiếng Nga ở Khánh Hòa hầu như rất khan hiếm. Vinpearl Land mất hơn 1 năm vẫn không tuyển được HDV du lịch  tiếng Nga chuyên nghiệp nên phải mời 2 HDV người Nga sang làm việc. Trung tâm Suối khoáng nóng Tháp Bà thì chủ động mở các khóa đào tạo tiếng Nga cho nhân viên của mình vì khách của khu VIP Spa phần lớn là khách Nga…

Thời gian qua, các công ty du lịch, các hãng lữ hành thường phải tìm những người đã từng học và làm việc tại Nga trước đây để cộng tác. Gặp thời điểm khách đến nhiều, các công ty còn “huy động” cả một số cán bộ của Viện Hải dương học, Học viện Hải quân, Trường Cao đẳng Sư phạm Nha Trang hay Trường Sĩ quan Chỉ huy kỹ thuật Thông tin… hỗ trợ. Hiện nay, nhiều người  đã theo học lớp bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch do Sở DL-TM tổ chức, được cấp thẻ HDV chính thức và trở thành cộng tác viên của các công ty du lịch. Anh Hùng là một trong những trường hợp như vậy. 5 năm học tập và cũng chừng ấy thời gian làm việc tại Nga đã giúp anh tích lũy được những kiến thức không nhỏ về đất nước, văn hóa và con người Nga… Nhờ vậy, anh đã trở thành cộng tác viên của nhiều công ty du lịch, khách sạn… và là một trong các HDV du lịch tiếng Nga sáng giá hiện nay ở Nha Trang. 

Theo ông Trịnh Văn Sáu - Giám đốc Trung tâm Điều hành hướng dẫn du lịch Công ty Du lịch Khánh Hòa: So với các địa phương khác như TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, số lượng HDV du lịch chuyên về tiếng Nga của Khánh Hòa không thiếu do Khánh Hòa có số cán bộ đã từng học và làm việc ở Nga khá nhiều. Họ đã có vốn hiểu biết về văn hóa cũng như ngôn ngữ Nga nên chỉ cần theo học một vài lớp đào tạo chuyên môn về du lịch là có thể làm việc rất tốt. Tuy nhiên, trở ngại lớn nhất là số cán bộ này phần lớn đã đứng tuổi. Và một số người lại không có bằng ngoại ngữ nên không được cấp thẻ HDV chính thức. Mặt khác, khách Nga hiện nay không đi theo đoàn lớn mà thường đi theo đoàn khách lẻ từ 5 - 7 người, họ chỉ đến Nha Trang để nghỉ ngơi, tắm biển, thưởng thức các món ăn là chính… còn nhu cầu đi tham quan, đi tour lại không nhiều nên nhu cầu về HDV du lịch tiếng Nga cũng không căng thẳng lắm. Nhưng rõ ràng việc đào tạo một HDV du lịch tiếng Nga chuyên nghiệp không phải là điều đơn giản, nhất là trong giai đoạn hiện nay, số người học tiếng Nga cũng như trường đào tạo tiếng Nga không nhiều. Trong khi đó, một HDV không chỉ đơn thuần là biết ngoại ngữ mà phải am hiểu lịch sử, địa lý, tâm lý, văn hóa, phong tục… để chia sẻ với khách.

Tuy bị chia sẻ thị trường với Mũi Né - Phan Thiết, nhưng tiềm năng thị trường khách Nga trong tương lai sẽ rất triển vọng, một phần do Khánh Hòa vừa ký kết hợp tác với Saint Petersburg. Bên cạnh đó, du khách Nga đến Việt Nam trong thời gian gần đây có nhu cầu chi tiêu rất cao. Do vậy, ngành Du lịch cần có kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực kế cận này để tránh bị hụt hẫng về số lượng HDV du lịch tiếng Nga trong thời gian tới.

BÍCH KHUÊ