Từ đầu tháng 10-2004, Bưu điện Khánh Hòa bắt đầu hoạt động dịch vụ “Phát hàng thu tiền”, viết tắt là COD (Cash On Delivery). Đây là một dịch vụ mới, rất tiện ích cho khách hàng sử dụng...
 |
Ngoài các dịch vụ như: chuyển phát nhanh, thư chuyển tiền, điện hoa… mà ngành Bưu điện đã hoạt động từ nhiều năm qua; từ đầu tháng 10-2004, Bưu điện Khánh Hòa bắt đầu hoạt động dịch vụ “Phát hàng thu tiền”, viết tắt là COD (Cash On Delivery). Đây là một dịch vụ mới, rất tiện ích cho khách hàng sử dụng.
COD là dịch vụ được ngành Bưu điện nghiên cứu đưa vào hoạt động để phục vụ những khách hàng có nhu cầu vận chuyển bưu kiện, bưu gửi quy mô lớn và nhận thu tiền hàng đã gửi nếu khách có yêu cầu. Dịch vụ này có thể giúp người gửi và người nhận trao đổi hàng - tiền trong thời gian nhanh nhất. Khi tham gia dịch vụ cần có sự thỏa thuận của 2 bên: người gửi giao hàng và người nhận hàng chấp nhận chuyển tiền theo giá trị món hàng đó đến tay người gửi.
Có nhiều loại cước khi tham gia dịch vụ này như: Cước phát hàng, cước dịch vụ chuyển phát nhanh EMS, bưu chính ủy thác, phát hành trong ngày, bưu phẩm ghi số, bưu kiện và cước chuyển tiền. Nhưng cước cơ bản của dịch vụ COD vẫn là phát hàng và thu tiền. Mức cước của dịch vụ COD gồm có: Cước chuyển hàng được tính bằng 1,1% giá trị bưu gửi (chưa tính thuế VAT); nhưng mức cước tối thiểu của một bưu gửi là 10.000 đồng (nếu bưu gửi có giá trị thấp hơn 1 triệu đồng). Cước chuyển tiền được người nhận thỏa thuận với chủ hàng chuyển giao món tiền cho người gửi bằng giá trị của kiện hàng đã chuyển đến; cước này chỉ bằng 50% giá cước của thư chuyển tiền hiện hành. Nếu khách hàng có yêu cầu chuyển nhanh thì có thêm cước chuyển nhanh, dịch vụ COD thu cước EMS bằng nấc trọng lượng 50 gram theo cự ly tương ứng…
Ngoài 2 cước trên, dịch vụ COD còn có một số cước dịch vụ đặc biệt cho khách hàng tiện sử dụng, được gọi là cước thỏa thuận. Người gửi và người nhận có thể yêu cầu Bưu điện chuyển phát hàng theo dạng đặc biệt. Gồm 3 danh mục khách hàng có yêu cầu: Hàng đặc biệt: hàng cồng kềnh, quá kích cỡ khó bốc xếp; hàng cần bảo quản đặc biệt: hàng đông lạnh, dễ vỡ; hàng nặng phát hành tại nhà: nơi hàng gửi đến là những khu nhà cao tầng cần phải thuê thêm công bốc xếp, vận chuyển (cước này do sự thỏa thuận giữa người gửi và người nhận).
Hiện nay, cả nước đã có 49 tỉnh, thành đưa vào hoạt động dịch vụ COD. Nhằm đảm bảo cho giao dịch của khách hàng, các trung tâm bưu điện tuyến huyện ở Khánh Hòa đều đã hoạt động dịch vụ này. Dự kiến đầu năm 2005, dịch vụ COD sẽ được triển khai xuống các bưu cục 3. Từ nay đến cuối năm 2004, Bưu điện Nha Trang đang thực hiện chương trình khuyến mãi giảm cước dịch vụ COD, tổng cước chỉ bằng 70% mức cước quy định (không giảm cước thỏa thuận).
L.H.T
