Tọa đàm chuyển đổi số ngành du lịch và phát triển đô thị thông minh

Chiều 18-11, UBND tỉnh Khánh Hòa tổ chức tọa đàm chuyển đổi số ngành du lịch và đô thị thông minh. Đây là hoạt động trong khuôn khổ Ngày hội công nghệ số tỉnh Khánh Hòa năm 2025. Tham gia tọa đàm có 60 đại biểu là đại diện các sở, ban, ngành; các chuyên gia đến từ Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ công nghệ thông tin (VINASA) cùng các doanh nghiệp viễn thông - công nghệ thông tin trong và ngoài tỉnh.

Các đại biểu tham dự buổi tọa đàm.

Tại buổi tọa đàm, các đại biểu và chuyên gia đã chia sẻ nhiều báo cáo, tham luận liên quan đến kết quả, thực trạng, thách thức cũng như các giải pháp ứng dụng công nghệ trong quản lý du lịch và xây dựng đô thị thông minh tại Khánh Hòa. Trong đó có các nội dung như: Điểm đến thông minh (Smart Destination) và những gợi ý ứng dụng thực tiễn cho Khánh Hòa; giải pháp chuyển đổi số du lịch cho tỉnh Khánh Hòa; các bài học chuyển đổi số du lịch cho địa phương; thông tin về Nghị định số 269 ngày 14-10-2025 của Chính phủ về phát triển đô thị thông minh; khung kiến trúc đô thị thông minh 3.0 và khả năng ứng dụng cho Khánh Hòa; giải pháp IoT (kết nối vạn vật) cho đô thị thông minh; giải pháp đô thị thông minh cho Khánh Hòa…

Đại diện Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ công nghệ thông tin trình bày tại buổi tọa đàm.

Một đơn vị hoạt động trong lĩnh vực công nghệ trình bày tại buổi tọa đàm.

Các đại biểu cũng đã thảo luận, chia sẻ kinh nghiệm, giải pháp trong việc kết nối hệ sinh thái dữ liệu giữa các đơn vị du lịch để phục vụ du khách tốt hơn và cùng nhau phát triển; tháo gỡ những vướng mắc trong thực hiện đô thị thông minh. Đồng thời, đưa ra những đề xuất, kiến nghị về thực hiện xây dựng quy hoạch tỉnh gắn với xây dựng đô thị thông minh; các đơn vị thực hiện bản sao số để dùng chung; xây dựng hạ tầng thông minh và hệ thống thông tin thông minh…

Lãnh đạo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch thông tin về kết quả, thực trạng, khó khăn trong thực hiện ứng dụng công nghệ trong ngành du lịch.

Được biết, thời gian qua, các cơ quan quản lý, doanh nghiệp du lịch ở tỉnh đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động du lịch như: Quét mã QR tra cứu thông tin, sử dụng phần thuyết minh tự động; thực hiện thủ tục nhận, trả phòng bằng công nghệ nhận diện khuôn mặt. Các doanh nghiệp đẩy mạnh các ứng dụng Zalo, Viber, website, mạng xã hội quảng bá, thu hút khách du lịch, chăm sóc khách hàng. Di tích quốc gia đặc biệt Tháp Bà Pô Nagar còn ứng dụng công nghệ thực tế ảo VR360 để khách tham quan từ xa thông qua máy tính, điện thoại thông minh; ứng dụng công nghệ thông tin trong việc số hóa hiện vật và công tác phục vụ khách tham quan tại bảo tàng (cơ sở 2). Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã triển khai ứng dụng công nghệ thông tin trong việc quản lý hướng dẫn viên du lịch; doanh nghiệp lữ hành trên địa bàn cả nước; thực hiện báo cáo từ các cơ sở lưu trú; lữ hành; khu, điểm du lịch; cơ sở đạt chuẩn phục vụ khách du lịch trên địa bàn tỉnh báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh du lịch thay cho báo cáo giấy trước đây… Sở đang nghiên cứu xây dựng “Đề án chuyển đổi số toàn diện ngành du lịch Khánh Hòa”.

Lãnh đạo Sở Xây dựng thông tin về thực trạng và thách thức trong quản lý phát triển đô thị thông minh tại Khánh Hòa.

Trong khi đó, ngành xây dựng đã triển khai chuyển đổi số, tập trung vào các nền tảng cốt lõi phục vụ hạ tầng như: Hệ thống thông tin địa lý (GIS); mô hình thông tin công trình (BIM); hạ tầng thông minh… Hiện nay, ngành đang ưu tiên thực hiện thống nhất và hợp nhất cơ sở dữ liệu GIS hạ tầng đô thị của 2 tỉnh cũ, xây dựng nền tảng dùng chung cho toàn tỉnh và thúc đẩy việc áp dụng BIM vào các dự án đầu tư công.

Tại buổi tọa đàm, các đại biểu đã đóng góp nhiều ý kiến cụ thể.

Tọa đàm đã cung cấp nhiều thông tin quan trọng, góp phần hoàn thiện các giải pháp chuyển đổi số cho ngành du lịch và xây dựng đô thị thông minh của tỉnh. Kết quả của chương trình sẽ là cơ sở để các sở, ngành tham mưu UBND tỉnh triển khai hiệu quả các chiến lược chuyển đổi số giai đoạn 2025 - 2030.

CHÂU TƯỜNG - CÔNG ĐỊNH