Giám sát việc thực hiện đạo đức công vụ, tiếp công dân, giải quyết đơn thư tại phường Nam Nha Trang

Sáng 10-4, đoàn giám sát của Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh Khánh Hòa do bà Trần Thị Tú Viên - Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh làm Trưởng đoàn đã làm việc với UBND phường Nam Nha Trang về việc thực hiện đạo đức công vụ, công tác tiếp công dân, giải quyết đơn, thư khiếu nại và thủ tục hành chính của người dân khi thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp.

Đoàn giám sát tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường.

Thời gian qua, công tác lãnh đạo, chỉ đạo việc thực hiện đạo đức công vụ được UBND phường quan tâm, triển khai kịp thời, đồng bộ. Đội ngũ cán bộ, công chức thực hiện nghiêm nội quy, quy chế, chuẩn mực ứng xử trong thi hành công vụ. Người đứng đầu phát huy trách nhiệm nêu gương; phân công nhiệm vụ rõ ràng, góp phần nâng cao hiệu quả thực thi công vụ. Công tác giải quyết thủ tục hành chính được thực hiện tốt. Tinh thần, thái độ phục vụ Nhân dân của cán bộ, công chức từng bước được nâng lên. Công tác kiểm tra, tự kiểm tra được quan tâm triển khai, góp phần chấn chỉnh kịp thời các tồn tại, hạn chế. Tình hình giải quyết đơn, thư khiếu nại, tố cáo được tập trung thực hiện, đạt nhiều kết quả tích cực.

Bà Trần Thị Tú Viên phát biểu kết luận buổi giám sát.

Lãnh đạo phường Nam Nha Trang báo cáo với đoàn giám sát.

Tại buổi giám sát, các cơ quan, đơn vị của phường kiến nghị bổ sung biên chế hoặc có cơ chế hỗ trợ nhân lực để đáp ứng nhu cầu công việc; bồi dưỡng, tập huấn cho cán bộ, công chức và các hòa giải viên ở cơ sở về đạo đức công vụ, các kỹ năng giao tiếp hành chính, xử lý tình huống, tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Đồng thời, đầu tư, nâng cấp cơ sở vật chất, trang thiết bị, hạ tầng công nghệ thông tin phục vụ cải cách hành chính, chuyển đổi số; hoàn thiện hệ thống cơ sở dữ liệu về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh...

Thành viên đoàn giám sát phát biểu làm rõ một số nội dung.

Phát biểu kết luận buổi giám sát, bà Trần Thị Tú Viên đề nghị UBND phường tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật về tiếp công dân, giải quyết đơn, thư khiếu nại, tố cáo; vận động người dân chấp hành tốt chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước; quan tâm bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ, nâng cao trách nhiệm, đạo đức công vụ của cán bộ, công chức, viên chức; đôn đốc, giám sát việc thực hiện kết luận sau tiếp công dân, giải quyết đơn, thư khiếu nại, tố cáo...

N.B