Ngày 29-5, ông Đào Quế Lâm (đường Phong Châu, phường Phước Hải, TP. Nha Trang) phản ánh đã bị lừa khi mua hàng qua quảng cáo của kênh Today TV.
Ngày 29-5, ông Đào Quế Lâm (đường Phong Châu, phường Phước Hải, TP. Nha Trang) phản ánh đã bị lừa khi mua hàng qua quảng cáo của kênh Today TV.
Ông Lâm cho biết, tối 24-5, khi xem kênh Today thì thấy quảng cáo điện thoại Iphone5 (hàng nhái) với giá 2,375 triệu đồng/chiếc. “Thấy họ quảng cáo là bộ nhớ trong 16G, chạy hệ điều hành android nên tôi gọi điện thoại theo số họ cho trên truyền hình để đặt 2 chiếc, một màu trắng, một màu đen. Đến sáng 25-5, một người đàn ông gọi điện lại cho tôi nói khoảng 3 ngày nữa sẽ giao hàng. Đến sáng 27-5, một nhân viên gọi điện cho tôi đến một điểm bưu chính ở đường Cao Bá Quát để nhận hàng. Khi nhận hàng về, kiểm tra mới biết bộ nhớ trong chỉ có 370K, không phải chạy hệ điều hành android như quảng cáo, phần lắp sim bị trầy xước như có người đã dùng rồi…” - ông Lâm cho hay.
 |
| Ông Lâm cho rằng đã bị lừa vì hai chiếc điện thoại không giống như khi quảng cáo. |
Sau khi phát hiện máy không đúng như trong quảng cáo, ông Lâm đã gọi điện theo số điện thoại ghi trên bao bì bưu phẩm thì được nhân viên yêu cầu ông gửi hai máy điện thoại ra Hà Nội để bảo hành theo địa chỉ: Bưu điện Hà Đông (số 4 Quang Trung, Hà Đông, Hà Nội). Trên bao bì bưu phẩm có ghi đơn vị bán hàng là Công ty TNHH Thương mại nhập khẩu The sun Việt Nam (quận Thanh Xuân, Hà Nội).
Bà Nguyễn Thị Tường Quy - nhân viên giao và nhận hàng cho biết: “Khoảng 2 năm nay, chi nhánh chúng tôi có nhận nhiệm vụ chuyển bưu phẩm cho phía Công ty The sun (chủ yếu là điện thoại) và liên tục có khách hàng đến phàn nàn, khiếu nại sản phẩm không đúng như trong quảng cáo. Chúng tôi chỉ có trách nhiệm giao hàng. Nếu khách hàng không nhận, chúng tôi sẽ trả lại cho Công ty; còn khách hàng đã bóc hàng thì phải trả tiền, vì đó là quy định do Công ty đề ra”.
Nhật Thanh
