Bảo hiểm xã hội cơ sở Ninh Chử: Truyền thông chính sách an sinh đến người dân

Cùng với nhiệm vụ mở rộng độ bao phủ bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT), thời gian qua, BHXH cơ sở Ninh Chử không ngừng đổi mới công tác truyền thông theo hướng gần dân, sát cơ sở, đa dạng hình thức tuyên truyền để đưa chính sách an sinh xã hội đi vào đời sống. Từ những buổi tuyên truyền tại khu dân cư, chợ truyền thống đến các nền tảng mạng xã hội, nhiều cách làm linh hoạt đã góp phần nâng cao nhận thức của người dân về ý nghĩa, lợi ích của BHXH, BHYT, từng bước tạo chuyển biến tích cực trong phát triển người tham gia trên địa bàn.

Đa dạng hình thức truyền thông

Một buổi sáng cuối tuần tại thôn Thái An (xã Vĩnh Hải), cán bộ BHXH cơ sở cùng nhân viên tổ chức dịch vụ thu đến từng hộ dân để tư vấn về BHXH tự nguyện và BHYT hộ gia đình. Không còn những cách tuyên truyền khô cứng, cuộc trò chuyện diễn ra cởi mở, gần gũi với những câu chuyện thực tế về quyền lợi khám, chữa bệnh, lương hưu hay chế độ tử tuất. Chính điều ấy đã giúp người dân thêm quan tâm đến chính sách an sinh xã hội. Bà Đào Thị Bé, một người dân chia sẻ: “Trước đây tôi nghĩ BHXH tự nguyện chỉ phù hợp với người có điều kiện kinh tế ổn định. Sau khi được cán bộ BHXH giải thích cụ thể về mức đóng, quyền lợi và chính sách hỗ trợ của Nhà nước, tôi thấy đây là khoản tích lũy cần thiết cho tuổi già nên đã tham gia cho cả 2 vợ chồng với mức đóng gần 500.000 đồng/tháng”.

Bảo hiểm xã hội cơ sở Ninh Chử tổ chức gian hàng tuyên truyền, tư vấn trực tiếp về chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế cho người dân.

Xác định công tác truyền thông là “cầu nối” đưa chính sách đến với người dân, BHXH cơ sở Ninh Chử đã triển khai nhiều hình thức tuyên truyền phù hợp với từng nhóm đối tượng. Ngoài các hội nghị tuyên truyền, đơn vị phối hợp với hội phụ nữ, đoàn thanh niên, hội nông dân tổ chức các buổi đối thoại, tư vấn nhóm nhỏ để người dân dễ tiếp cận thông tin. Theo báo cáo của BHXH Ninh Chử, từ đầu năm đến nay, đơn vị đã phối hợp với tổ chức hỗ trợ phát triển người tham gia, các hội, đoàn thể, UBND phường, xã trên địa bàn quản lý gồm: Ninh Chử, Vĩnh Hải, Ninh Hải, Thuận Bắc và Công Hải tổ chức 13 hội nghị khách hàng với 457 người tham dự, trong đó có 92 người tham gia BHXH tự nguyện tại hội nghị.

Bên cạnh đó, đơn vị tổ chức nhiều nhóm nhỏ đi tuyên truyền, vận động trực tiếp tại hộ gia đình, khách hàng tiềm năng và tiếp nhận tư vấn tại bộ phận một cửa; qua đó phát triển được 129 người tham gia BHXH tự nguyện, 428 người tham gia BHYT hộ gia đình. Các cán bộ, nhân viên thu thường xuyên xuống địa bàn, đến tận hộ gia đình, cơ sở kinh doanh nhỏ lẻ để vận động người dân tham gia BHXH, BHYT. Những lao động tự do, tiểu thương, nông dân ít có điều kiện tiếp cận thông tin chính sách hiện nay trở thành đối tượng được ưu tiên tuyên truyền. Nội dung tư vấn cũng được điều chỉnh linh hoạt, dễ hiểu, phù hợp với hoàn cảnh kinh tế của từng người.

Đặc biệt, trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, BHXH cơ sở Ninh Chử chú trọng khai thác hiệu quả các nền tảng mạng xã hội như Zalo, Facebook để tuyên truyền chính sách. Những hình ảnh trực quan về quyền lợi BHYT, lợi ích của BHXH tự nguyện được đăng tải thường xuyên, giúp người dân dễ theo dõi và tiếp cận thông tin mọi lúc, mọi nơi. Bà Phạm Thị Ánh Phượng - cán bộ phụ trách truyền thông của đơn vị cho biết: “Nếu trước đây người dân thường e ngại khi nghe nói đến BHXH tự nguyện thì hiện nay nhiều người chủ động tìm hiểu thông tin qua mạng xã hội rồi liên hệ để được tư vấn. Điều đó cho thấy cách truyền thông gần gũi, trực quan đang phát huy hiệu quả tích cực”.

Nâng cao chất lượng tuyên truyền

Theo lãnh đạo BHXH cơ sở Ninh Chử, việc phát triển người tham gia hiện nay không chỉ là hoàn thành chỉ tiêu, mà còn là trách nhiệm bảo đảm an sinh cho người dân. Vì vậy, đơn vị chú trọng nâng cao chất lượng tuyên truyền, lấy hiệu quả thực chất làm thước đo. Ông Đỗ Khắc Luyến - Giám đốc BHXH cơ sở Ninh Chử cho biết: “Chúng tôi xác định, muốn người dân tham gia bền vững thì trước hết phải giúp họ hiểu đúng, hiểu đủ về chính sách. Vì vậy, cán bộ tuyên truyền không chỉ giới thiệu quyền lợi, mà còn lắng nghe tâm tư, khó khăn của người dân để tư vấn phù hợp. Khi người dân tin tưởng thì việc phát triển người tham gia sẽ thuận lợi hơn”.

Nhân viên Bảo hiểm xã hội cơ sở Ninh Chử đi tuyên truyền, vận động trực tiếp tại hộ gia đình.

Bên cạnh công tác truyền thông, BHXH cơ sở Ninh Chử chú trọng cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân. Các thủ tục đăng ký tham gia, gia hạn BHYT, cài đặt ứng dụng BHXH số - VssID được hướng dẫn nhanh gọn, thuận tiện. Người dân có thể tra cứu quá trình tham gia, thông tin thẻ BHYT hay các chế độ hưởng trực tiếp trên điện thoại di động.

Nhờ triển khai đồng bộ nhiều giải pháp, số người tham gia BHXH tự nguyện và BHYT trên địa bàn thời gian qua tiếp tục tăng. Tính đến đầu tháng 5-2026, số người tham gia BHXH tự nguyện trên địa bàn là 1.685 người, tăng 53 người so với tháng trước. Thời gian tới, BHXH cơ sở Ninh Chử tiếp tục đổi mới nội dung, phương thức truyền thông theo hướng hiện đại, linh hoạt, lấy người dân làm trung tâm phục vụ. Đồng thời, tăng cường phối hợp với chính quyền địa phương, các tổ chức đoàn thể và tổ chức dịch vụ thu để mở rộng diện bao phủ BHXH, BHYT, góp phần thực hiện hiệu quả mục tiêu an sinh xã hội bền vững trên địa bàn.

MAI HOÀNG