Ngày 26-4, Sở Du lịch tổ chức lớp tập huấn cho 200 tình nguyện viên phục vụ chương trình Năm Du lịch Quốc gia 2019.
Ngày 26-4, Sở Du lịch tổ chức lớp tập huấn cho 200 tình nguyện viên phục vụ chương trình Năm Du lịch Quốc gia 2019.
Các tình nguyện viên được hướng dẫn các kỹ năng như: làm việc nhóm; giao tiếp, xử lý tình huống xảy ra với khách du lịch; hướng dẫn sử dụng đường dây nóng, giao diện điện tử hỗ trợ du khách... Bên cạnh đó, các tình nguyện viên còn được giới thiệu, thông tin chung về chương trình Năm Du lịch Quốc gia và Festival Biển Nha Trang - Khánh Hòa 2019; các điểm tham quan, du lịch tại Khánh Hòa để kịp thời giới thiệu với du khách khi có nhu cầu.
Sau buổi tập huấn, các tình nguyện viên sẽ được phân chia thành nhiều nhóm hỗ trợ du khách, người dân theo từng sự kiện, lĩnh vực, nội dung thuộc 2 chương trình Năm Du lịch Quốc gia và Festival Biển Nha Trang - Khánh Hòa 2019. Sở Du lịch sẽ phối hợp với các doanh nghiệp du lịch trên địa bàn tỉnh có những hướng dẫn chuyên môn, cụ thể phù hợp với tình hình thực tiễn.
X.T
