Chỉ có một trường hợp giao dịch

Sở Giao thông vận tải thực hiện việc đăng ký cấp đổi giấy phép kinh doanh vận tải (KDVT) và phù hiệu xe ô tô qua mạng (dịch vụ công cấp độ 3) từ ngày 1-1. Tuy nhiên đến nay, chỉ có 1 trường hợp đăng ký giao dịch, một phần là do rất khó vào mạng.

Sở Giao thông vận tải thực hiện việc đăng ký cấp đổi giấy phép kinh doanh vận tải (KDVT) và phù hiệu xe ô tô qua mạng (dịch vụ công cấp độ 3) từ ngày 1-1. Tuy nhiên đến nay, chỉ có 1 trường hợp đăng ký giao dịch, một phần là do rất khó vào mạng.

Ông Nguyễn Xuân Thanh, xã Vĩnh Ngọc, TP. Nha Trang cho biết: “Tôi có biết thông tin về việc cấp giấy phép KDVT, cấp biển hiệu, phù hiệu xe ô tô qua mạng nhưng 15 năm qua chỉ biết cầm vô lăng chứ có biết gì về máy tính đâu mà đăng ký. Ngồi mò mẫm trên máy tính còn lâu hơn, chạy tới làm trực tiếp cho nhanh”. Còn ông Nguyễn Viết Thắng - xã Vĩnh Thái, TP. Nha Trang chia sẻ: “Nhà tôi có 2 chiếc xe tải loại 5 tấn, lâu nay mua về cứ thế là chạy chứ có đăng ký kinh doanh, phù hiệu gì đâu. Bây giờ có quy định phải làm đầy đủ giấy tờ mới được hoạt động, tôi đã trực tiếp đến sở làm, được cán bộ chuyên môn hướng dẫn rất cụ thể, vậy mà khi bắt tay vào chuẩn bị các giấy tờ còn rối tung lên. Làm trực tiếp còn khó nói gì gửi qua mạng Internet”.

Người dân vẫn quen đi làm trực tiếp tại bộ phận một cửa

Ông Nguyễn Văn Dần - Phó Giám đốc Sở Giao thông vận tải cho biết, ngay sau khi Tổng cục Đường bộ Việt Nam, UBND tỉnh chỉ đạo thực hiện việc đăng ký cấp đổi giấy phép KDVT và phù hiệu xe ô tô qua mạng, sở đã chủ động phối hợp với các đơn vị liên quan đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến đến người dân. Tuy nhiên, lâu nay người dân vẫn quen với cách làm truyền thống là đến tận nơi làm trực tiếp. Vì vậy, sau gần 2 tháng thực hiện, số lượng người đăng ký qua mạng rất hạn chế. Hơn nữa, đối với doanh nghiệp vận tải  nhỏ, lẻ để đáp ứng được các điều kiện để được cấp giấy phép KDVT… thủ tục khá phức tạp nên việc hoàn thiện hồ sơ qua mạng không hề đơn giản. “Đối với các trường hợp này, họ đến giao dịch tại bộ phận một cửa, cán bộ trực tiếp hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ đã là một vấn đề, nói gì đến việc họ hoàn thiện được hồ sơ qua mạng. Do đó, sở chỉ đạo bộ phận chuyên môn, khi các trường hợp tới làm thủ tục phải hướng dẫn thật cụ thể và cung cấp một bản mẫu để họ theo đó về làm”, ông Dần nói.

Trong khi đó, anh Minh An ở đường Yersin, TP. Nha Trang cho biết: “Tôi cũng đã từng đăng ký đổi giấy phép KDVT và phù hiệu xe ô tô qua mạng nhưng rất khó thực hiện dù tôi là người sử dụng thành thạo máy tính. Hệ thống liên tục báo lỗi, phải làm đi làm lại nhiều lần rất mệt. Vì thế, tôi lại phải trực tiếp đến Sở Giao thông vận tải để làm”. Trao đổi với chúng tôi về vấn đề này, ông Dần cho biết: “Lâu nay, sở chưa nhận được ý kiến phản ánh của người dân về việc khó đăng nhập vào hệ thống cấp đổi giấy phép lái xe qua mạng. Tuy nhiên, nếu có tình trạng đó sở tiếp thu ý kiến phản ánh và chỉ đạo bộ phận chuyên môn kiểm tra xem có phải do lỗi mạng hay ở khâu nào khác nhằm tạo điều kiện thuận lợi và phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân”.

Để thuận lợi cho người dân, tránh phải đi lại nhiều lần, bên cạnh đẩy mạnh tuyên truyền đến người dân về việc cấp đổi các loại giấy tờ trên qua mạng, Sở Giao thông vận tải đã phân công một cán bộ trực tiếp nhận hồ sơ qua mạng. Hiện nay, không ít hồ sơ cấp phù hiệu xe nếu thủ tục đầy đủ, bộ phận một cửa chuyển ký ngay và người dân có thể ngồi chờ lấy luôn. Riêng việc cấp đổi giấy phép lái xe theo quy định là 3 ngày nhưng sở giải quyết nhanh trong 2 ngày.

K.H