09:01, 21/01/2014

Bến xe phía Bắc: Đầu tư nâng cao chất lượng dịch vụ

Nhằm tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh, phục vụ tốt hơn nhu cầu đi lại của người dân, đặc biệt trong các dịp lễ, Tết… Công ty Dịch vụ vận tải Khánh Hòa đã đầu tư, nâng cấp, mở rộng Bến xe phía Bắc TP. Nha Trang.

Nhằm tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh, phục vụ tốt hơn nhu cầu đi lại của người dân, đặc biệt trong các dịp lễ, Tết… Công ty Dịch vụ vận tải (DVVT) Khánh Hòa đã đầu tư, nâng cấp, mở rộng Bến xe phía Bắc TP. Nha Trang.

 

/Bến xe phía Bắc đang chuẩn bị đón khách đi các tuyến liên tỉnh chất lượng cao.
Bến xe phía Bắc đang chuẩn bị đón khách đi các tuyến liên tỉnh chất lượng cao.

 

 

Cũng là bến xe liên tỉnh đi các tuyến miền Bắc, miền Trung, Tây Nguyên song khác với Bến xe phía Nam, những năm qua, Bến xe phía Bắc rất vắng khách. Để khai thác hiệu quả bến xe này, được sự quan tâm của Sở Giao thông vận tải, Công ty DVVT Khánh Hòa đã đầu tư, nâng cấp cơ sở hạ tầng, chất lượng dịch vụ tại Bến xe phía Bắc.

 

 

Trao đổi với chúng tôi, ông Lê Vương Nam, Phó Bến xe phía Bắc cho biết: “Nét mới của Bến xe phía Bắc năm nay là đã đưa được một số đơn vị hoạt động vận tải hành khách có chất lượng tốt vào bến. Bên cạnh đó, đơn vị cũng tăng cường việc bán vé xe thông qua các đại lý vệ tinh nhằm phục vụ tốt hơn nhu cầu của hành khách trong việc đi lại”. Theo ông Phạm Văn Trọng, Phó Giám đốc Công ty DVVT Khánh Hòa, trước nay tại khu vực Nha Trang người dân địa phương chỉ biết đến Bến xe phía Nam đi liên tỉnh (đặc biệt là các tuyến đi Nha Trang - TP. Hồ Chí Minh và ngược lại). Trong khi đó, Bến xe phía Bắc chủ yếu phục vụ hành khách đi các tuyến nội tỉnh như: Nha Trang - Ninh Hòa, Vạn Giã hoặc các tuyến cố định đi Tuy Hòa, Quy Nhơn, Đắk Lắk, Gia Lai... Tuy nhiên, vài năm gần đây, một phần do các tuyến xe buýt nội tỉnh hoạt động tốt và phần khác do chất lượng các tuyến xe này trong bến kém hơn so với các đơn vị DVVT ở ngoài nên người dân không mặn mà với bến xe này. “Chính vì vậy, việc đầu tư nâng cao chất lượng dịch vụ tại Bến xe phía Bắc là rất cần thiết và điều đó sẽ tạo nên sự cạnh tranh lành mạnh đối với các doanh nghiệp vận tải trên địa bàn tỉnh”, ông Trọng nói.

 

 

Được biết, thời gian qua, Công ty DVVT Khánh Hòa đã chủ động kêu gọi các đơn vị vận tải hoạt động bên ngoài (theo hình thức open tour) vào bến. Công ty đã có các chính sách hỗ trợ những đơn vị mới như giảm 50% giá ra vào bến trong 3 tháng. Bên cạnh đó, đơn vị còn tăng cường công tác bán vé xe tại bến và các đại lý vệ tinh cho các đơn vị này nhằm tăng cường sự ổn định trong hoạt động kinh doanh DVVT.

 

 

Theo quan sát của chúng tôi, so với trước đây, các điều kiện về cơ sở hạ tầng tại Bến xe phía Bắc đã được cải thiện, sạch đẹp và thoáng đãng hơn. Trong bến, bên cạnh các xe chạy tuyến cố định (loại 16, 24 chỗ ngồi), hành khách có thể tìm kiếm xe của các doanh nghiệp vận tải được đánh giá có chất lượng tốt như: Cúc Tùng, Phương Trang, Phương Nam, Liên Hưng, Quang Hạnh đi các tuyến từ Nam ra Bắc như: Nha Trang - Hà Nội, Vinh, Thanh Hóa, Đà Nẵng hoặc Nha Trang - TP. Hồ Chí Minh, Cà Mau. Đây được coi là điểm nhấn của Bến xe phía Bắc trong việc tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong việc đi lại dịp Tết Nguyên đán. Ngoài ra, ngay tại bến, Công ty DVVT Khánh Hòa đã cho đầu tư xây dựng trạm xăng nhằm tạo điều kiện cho các đơn vị vận tải trong việc tiếp nhiên liệu.

 

 

Sinh viên Nguyễn Tuyết Trinh (Trường Đại học Nha Trang) nhận xét: “Trước đây, mỗi dịp lễ, Tết được nghỉ học về quê (TP. Hồ Chí Minh) tôi đều phải chạy ngược đến Bến phía Nam mua vé, đi xe rất bất tiện. Nay Bến phía Bắc cũng mở, bán vé nên thuận tiện cho việc đi lại của chúng tôi”. Được biết, hiện nay vào các ngày bình thường, ngoài các tuyến cố định, Bến xe phía Bắc có 13 nốt tài đi TP. Hồ Chí Minh và ngày cao điểm có 16 nốt tài. Mỗi ngày, bến xe có hơn 1.000 lượt hành khách đi các tuyến liên tỉnh. Đặc biệt trong dịp Tết Nguyên đán này, Công ty DVVT đã chủ động phương án dự phòng, chỉ đạo các doanh nghiệp vận tải kinh doanh tại bến tăng cường chạy thêm xe, thêm tuyến để kịp thời đáp ứng nhu cầu đi lại của người dân. 

 

 

Phúc Hiếu