Xã Tân Định tích cực xây dựng chính quyền số, xã hội số

Với nhiều giải pháp đồng bộ, xã Tân Định đang từng bước đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong hoạt động quản lý, điều hành và giải quyết thủ tục hành chính. Đặc biệt, việc phát huy vai trò của  Tổ công nghệ số cộng đồng đã góp phần đưa các tiện ích số đến gần hơn với người dân.

Đưa tiện ích số đến người dân 

Toàn xã Tân Định hiện có 14 Tổ công nghệ số cộng đồng, với 130 thành viên, hoạt động tại 14 thôn đã góp phần đưa các tiện ích số đến gần hơn với người dân. Tại hội trường thôn Bình Trị, vào giờ hành chính các ngày làm việc được bố trí 2 thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng trực để hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến, đăng ký dịch vụ công và sử dụng các ứng dụng số. Bên cạnh đó, mô hình “Chính quyền số lưu động” được triển khai với 5 buổi hướng dẫn tại nhà văn hóa thôn, tạo điều kiện để người dân trực tiếp thực hành, từng bước làm quen với các nền tảng số. 

Thanh niên xã Tân Định đến tận nhà hướng dẫn người dân sử dụng các tiện ích số.

Từ những hoạt động gần gũi, thiết thực, thành viên các Tổ công nghệ số cộng đồng đã hướng dẫn hơn 300 người dân cài đặt, kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 1, mức độ 2; phối hợp với Công an xã hỗ trợ tích hợp thông tin trên ứng dụng VNeID cho 120 trường hợp trẻ em dưới 14 tuổi tại nhà sinh hoạt cộng đồng thôn. Đặc biệt, tổ còn quan tâm hỗ trợ 20 trường hợp người cao tuổi, người yếu thế tra cứu thông tin, sử dụng các tiện ích trên VNeID và hướng dẫn 15 đảng viên lớn tuổi sử dụng Sổ tay đảng viên điện tử. Những việc làm này không chỉ giúp người dân tháo gỡ khó khăn trong quá trình tiếp cận công nghệ mà còn từng bước hình thành thói quen sử dụng các dịch vụ số trong cuộc sống.

Lực lượng Cảnh sát khu vực hướng dẫn người dân sử dụng ứng dụng VNeID.

Cùng với hình thức hướng dẫn trực tiếp, các nhóm Zalo cộng đồng tại từng thôn được duy trì nhằm kịp thời truyền tải thông tin, tuyên truyền chủ trương, chính sách và hướng dẫn người dân sử dụng các nền tảng số. Sự kết hợp linh hoạt giữa hỗ trợ tại cơ sở và thông tin qua các kênh trực tuyến đã góp phần đưa chuyển đổi số đến gần hơn với từng hộ dân. “Được sự hỗ trợ của các thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng hướng dẫn tận tình, tôi đã biết sử dụng VNeID và thực hiện một số thủ tục trực tuyến ngay trên điện thoại, tiết kiệm thời gian đi lại và thuận tiện hơn trong giải quyết công việc”, ông Lê Văn Thịnh (người dân thôn Bình Trị) cho biết. 

Xây dựng chính quyền phục vụ

Ông Võ Ngọc Minh - Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã Tân Định cho rằng, chuyển đổi số không chỉ là ứng dụng công nghệ, quan trọng hơn là thay đổi tư duy, phương thức làm việc của cán bộ, công chức và thói quen của người dân. Xã xác định lấy người dân làm trung tâm, mục tiêu cuối cùng là nâng cao chất lượng phục vụ, tạo sự hài lòng cho Nhân dân. Cùng với kiện toàn bộ máy, xã chú trọng nâng cao kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ, công chức. Đến nay, 100% cán bộ, công chức sử dụng thành thạo phần mềm quản lý văn bản, thư điện tử công vụ và chữ ký số; 100% cán bộ được trang bị chữ ký số, góp phần nâng cao tính pháp lý, an toàn trong xử lý văn bản điện tử. 

Thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng hỗ trợ người dân nộp thủ tục hành chính trực tuyến.

Hiện nay, 100% trường học trên địa bàn xã Tân Định triển khai chuyển đổi số, góp phần đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong công tác quản lý, giảng dạy và học tập. Xã cũng ra mắt mô hình “Chợ không dùng tiền mặt” nhằm khuyến khích tiểu thương và người dân sử dụng các phương thức thanh toán điện tử, góp phần tiết kiệm thời gian, tạo thuận lợi trong mua bán. Tuy nhiên, quá trình triển khai vẫn còn một số khó khăn, nhất là đối với người cao tuổi, người chưa thành thạo thiết bị thông minh và các thao tác trên môi trường số; thói quen sử dụng tiền mặt trong giao dịch cũng chưa dễ thay đổi.