Nhân lực số đồng hành với địa phương

Đợt ra quân đưa nhân lực công nghệ thông tin (CNTT) về hỗ trợ xã, phường, đặc khu vừa qua đã góp phần từng bước hiện thực hóa mục tiêu chuyển đổi số của tỉnh. Đây là ý kiến của nhiều đại biểu tại Hội nghị tổng kết đợt ra quân đưa Tổ hỗ trợ chuyển đổi số và triển khai phần mềm KPI (đánh giá kết quả, hiệu quả công việc) về các xã, phường, đặc khu trên địa bàn tỉnh diễn ra chiều 16-4. Đồng chí Nguyễn Thanh Hà - Phó Chủ tịch UBND tỉnh chủ trì hội nghị.

Hiệu quả từ chỉ đạo quyết đoán

Sau khi hợp nhất 2 tỉnh Khánh Hòa - Ninh Thuận, nắm bắt một số xã, phường còn khó khăn về nhân lực CNTT, kỹ năng vận hành các phần mềm dùng chung, Ban Thường vụ Tỉnh ủy đã thống nhất chủ trương huy động nguồn nhân lực về CNTT từ các trường đại học, cao đẳng, học viện trên địa bàn tỉnh để hỗ trợ toàn bộ 65 xã, phường, đặc khu. Ngày 30-10-2025, UBND tỉnh đã tổ chức lễ phát động đợt ra quân cao điểm đưa Tổ hỗ trợ chuyển đổi số và triển khai phần mềm KPI về các xã, phường, đặc khu trên địa bàn tỉnh.  Đợt cao điểm được triển khai trong bối cảnh Khánh Hòa đang quyết liệt thực hiện các chủ trương lớn của Trung ương, đặc biệt là Nghị quyết số 57, ngày 22-12-2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ (KH-CN), đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia. 162 giảng viên, sinh viên của 8 trường đại học, cao đẳng, học viện đã trực tiếp xuống cấp xã hỗ trợ vận hành phần mềm KPI, quản lý văn bản E-Office, dịch vụ công trực tuyến, thực hiện chữ ký số và hướng dẫn kỹ năng số cho cán bộ, công chức, viên chức (CB-CC-VC) cấp xã.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Thanh Hà trao bằng khen cho các cá nhân.

Để các thành viên bắt nhịp ngay với địa phương, Sở KH-CN đã tổ chức 4 lớp tập huấn trực tuyến về phần mềm KPI, dịch vụ công trực tuyến, E-Office, chữ ký số, an toàn thông tin mức cơ bản và chương trình “Bình dân học vụ số”; thiết lập kênh hỗ trợ trực tuyến; phối hợp giải đáp các vướng mắc qua nhóm Zalo và link biểu mẫu tổng hợp; xây dựng sổ tay số hướng dẫn triển khai; phân công nhân lực theo dõi, hỗ trợ từng địa bàn… Trên cơ sở đó, các tổ hỗ trợ đã tích cực đồng hành với CB-CC-VC và người dân, doanh nghiệp trong quá trình thực hiện nhiệm vụ chuyển đổi số.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Thanh Hà trao bằng khen cho các tập thể.

Các cá nhân được nhận bằng khen.

 

Các cá nhân được nhận bằng khen.

Phát biểu tại hội nghị, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Thanh Hà đánh giá, đợt ra quân đã phát huy hiệu quả rõ rệt trong hỗ trợ người dân, doanh nghiệp tiếp cận các dịch vụ số, góp phần giảm tải cho các trung tâm phục vụ hành chính công và nâng cao chất lượng phục vụ tại cơ sở, nâng cao nhận thức về chuyển đổi số trong hệ thống chính trị cấp cơ sở. Đồng chí yêu cầu, thời gian tới, các cấp, ngành, địa phương cần tiếp tục duy trì, nâng cao hiệu quả hỗ trợ chuyển đổi số cho cơ sở; nghiên cứu cơ chế hình thành đội ngũ cán bộ nòng cốt về chuyển đổi số tại từng xã, phường; tăng cường đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng số cho CB-CC-VC. Đồng thời, hoàn thiện và khai thác thực chất phần mềm KPI; chuẩn hóa hệ thống chỉ tiêu; kiên quyết gắn kết quả KPI với đánh giá, xếp loại cán bộ, chấm dứt tình trạng làm hình thức, đối phó. Bên cạnh đó, gắn công tác chuyển đổi số với cải cách hành chính và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp; tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu; bảo đảm mọi nền tảng số triển khai phải nhằm giảm thời gian, giảm chi phí, nâng cao sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp. Trong tháng 5, Sở KH-CN sẽ tổ chức các lớp tập huấn chuyên sâu cho CB-CC-VC trực tiếp phụ trách CNTT, tham mưu thực hiện nhiệm vụ chuyển đổi số tại cơ sở…

Sinh viên Trường Đại học Khánh Hòa hỗ trợ nghiệp vụ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Suối Hiệp. Ảnh: MÃ PHƯƠNG

 

Để ghi nhận thành tích của các tập thể, cá nhân trong triển khai đưa Tổ hỗ trợ chuyển đổi số và triển khai phần mềm KPI về cấp xã, UBND tỉnh đã tặng bằng khen cho 10 tập thể, 20 cá nhân.

 

---

Các tổ hỗ trợ đã đồng hành với hơn 10.500 lượt CB-CC-VC và hơn 14.000 lượt người dân, doanh nghiệp trong triển khai nhiệm vụ chuyển đổi số và phần mềm KPI. Cụ thể, các thành viên đã hỗ trợ xử lý gần 2.000 hồ sơ; hướng dẫn về dịch vụ công trực tuyến cho gần 4.200 lượt người dân, doanh nghiệp; hỗ trợ nộp thành công hơn 3.500 hồ sơ trực tuyến và thực hiện gần 1.500 giao dịch thanh toán trực tuyến; rà soát, hỗ trợ 4.480 tài khoản người dùng; hỗ trợ xử lý thành công hơn 179.300 văn bản đi, đến trên E-Office; hỗ trợ luân chuyển, ký số gần 92.000 văn bản điện tử; phối hợp rà soát 1.980 tài khoản, khôi phục 128 tài khoản thư công vụ. Các thành viên cũng hỗ trợ hướng dẫn Bộ chỉ số và phần mềm KPI cho gần 4.500 cán bộ; hướng dẫn hơn 10.500 CB-CC-VC, tổ công nghệ số cộng đồng cấp xã học tập trên hệ thống MOOCs; hướng dẫn trực tiếp cho hơn 9.900 người dân tham gia chương trình “Bình dân học vụ số”…

NGUYỄN VŨ