Cơ hội mở rộng thị trường khách Nhật Bản 

Mới đây, đoàn famtrip của các doanh nghiệp (DN) hàng không, du lịch Nhật Bản đã khảo sát, tìm cơ hội hợp tác với du lịch Khánh Hòa. Đại diện các DN Nhật Bản đánh giá cao sản phẩm du lịch của Khánh Hòa, sẵn sàng hợp tác với DN của tỉnh để mở rộng thị trường khách xứ sở hoa anh đào.

Khảo sát để kết nối thị trường

Đoàn famtrip gồm 10 đại diện đến từ những DN có vai trò quan trọng trong hệ sinh thái hàng không - du lịch Nhật Bản như: Tổng Công ty Cảng hàng không quốc tế Narita; Hãng hàng không Jetstar Japan; Vietnam Airlines - Chi nhánh Nhật Bản; JTB (tập đoàn du lịch hàng đầu Nhật Bản); H.I.S (tập đoàn lữ hành hàng đầu Nhật Bản, có thế mạnh lâu năm về thị trường du lịch nước ngoài); Reiwa Travel (đơn vị vận hành nền tảng du lịch số) và JATM (DN uy tín của Nhật Bản hoạt động trong lĩnh vực hàng không, lữ hành, dịch vụ mặt đất).

Đoàn famtrip Nhật Bản khảo sát tại Di tích quốc gia đặc biệt Tháp Bà Pô Nagar.

Hành trình khảo sát của đoàn trải dài từ khu Bãi Dài (Cam Lâm - Cam Ranh) đến trung tâm du lịch Nha Trang. Tại Bãi Dài, các thành viên tìm hiểu mô hình nghỉ dưỡng biển cao cấp ở Alma Resort, The Anam Cam Ranh, The Westin Resort & Spa Cam Ranh, Aquamarine Cam Ranh và khảo sát Dự án CaraWorld Cam Ranh - những sản phẩm phù hợp với dòng khách nghỉ dưỡng cao cấp, khách chơi golf và du lịch MICE. Tại Nha Trang, đoàn ghé thăm Di tích quốc gia đặc biệt Tháp Bà Pô Nagar, chùa Long Sơn, Nhà thờ Chánh tòa để cảm nhận chiều sâu văn hóa địa phương; trải nghiệm dịch vụ tắm bùn khoáng, chăm sóc sức khỏe tại Công viên khoáng nóng I-Resort; khảo sát Nhà hát Đó, đi tour du thuyền tham quan vịnh Nha Trang. Quần thể nghỉ dưỡng Vinpearl cùng sân golf trên đảo Hòn Tre cũng nằm trong hành trình, giúp đoàn có cái nhìn toàn diện về hệ sinh thái du lịch Khánh Hòa. Điểm nhấn của chuyến khảo sát là những cuộc kết nối giữa DN du lịch Khánh Hòa và các đối tác Nhật Bản để cùng bàn về xu hướng, thị hiếu của khách Nhật và khả năng xây dựng sản phẩm, tổ chức tour.

Thành viên đoàn famtrip Nhật Bản trải nghiệm mô tô nước (Jetski) khi đi tour du thuyền trên vịnh Nha Trang.

Ông Trương Văn Tiến - Giám đốc Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch Khánh Hòa cho biết, Nhật Bản được xác định là thị trường khách quốc tế giàu tiềm năng của tỉnh, với khả năng chi tiêu cao, thời gian lưu trú dài và đòi hỏi cao về chất lượng dịch vụ. Tuy nhiên, lượng du khách Nhật Bản đến Khánh Hòa còn thấp: Năm 2025, Khánh Hòa chỉ đón 19.634 lượt khách Nhật; 7 tháng năm 2026 đạt khoảng 13.830 lượt, tuy tăng tới 90,24% so với cùng kỳ năm trước nhưng con số này mới chỉ chiếm khoảng 2% tổng lượng khách Nhật đến Việt Nam. Do đó, tỉnh kỳ vọng sự hiện diện của những đối tác trong đoàn famtrip lần này mở ra cơ hội để sản phẩm du lịch Khánh Hòa chạm tới mạng lưới khách hàng rộng lớn tại Nhật Bản khi nền tảng NEWT của Reiwa Travel có thể giúp tiếp cận nhóm khách trẻ, ưa thích tự thiết kế hành trình và kinh nghiệm tổ chức tour charter của JATM là mắt xích quan trọng để kết nối hai thị trường.

Đoàn chụp ảnh lưu niệm khi đến tham quan, tìm hiểu Di tích quốc gia đặc biệt Tháp Bà Pô Nagar.

Sau hành trình khảo sát, các thành viên đoàn đều đánh giá tích cực về du lịch Khánh Hòa. Ông Mori Akira - Cố vấn cao cấp của Cảng hàng không quốc tế Narita nhận xét, Việt Nam là điểm đến được người Nhật yêu thích trong những năm gần đây, đặc biệt là Đà Nẵng, Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh. Nha Trang - Khánh Hòa cũng đang dần được khách Nhật chọn làm điểm đến. Cùng chung nhận định, ông Hideaki Yoshida - đại diện H.I.S chia sẻ: "Khánh Hòa có khí hậu nắng ấm quanh năm, phong cảnh thiên nhiên rất đẹp. Dịch vụ tắm bùn ở đây đặc biệt phù hợp với người Nhật vốn luôn quan tâm đến sức khỏe. Người dân Khánh Hòa rất thân thiện, đó là điều khiến chúng tôi ấn tượng". 

Kỳ vọng mở đường bay thẳng 

Tuy đánh giá cao du lịch Khánh Hòa nhưng các đại diện Nhật Bản đều thẳng thắn chỉ ra rào cản lớn nhất đó là hiện chưa có đường bay thẳng từ Nhật Bản đến Nha Trang. Nếu bay thẳng, hành trình chỉ mất khoảng 5 giờ, còn phải trung chuyển thì có thể kéo dài tới 12 giờ - một khoảng cách đủ để nhiều du khách đổi hướng sang điểm đến khác. Đại diện các hãng hàng không Nhật Bản đều bày tỏ mong muốn hợp tác, chia sẻ thông tin cùng Cảng hàng không quốc tế Cam Ranh để sớm mở đường bay từ sân bay quốc tế Narita (Tokyo) và sân bay quốc tế Kansai (vùng Osaka) đến Cam Ranh. Ông Takashi Ushiki - đại diện Jetstar Japan đã bày tỏ ấn tượng về sự ấm áp, thân thiện của người Việt và khẳng định Khánh Hòa là thị trường tiềm năng để hãng cân nhắc mở đường bay mới.

Đoàn famtrip Nhật Bản khảo sát Nhà ga quốc tế Cam Ranh.

Bên cạnh câu chuyện đường bay, ông Hideaki Yoshida gợi ý Khánh Hòa nên sớm xây dựng những gói sản phẩm riêng cho từng nhóm khách Nhật: Gói nghỉ dưỡng gia đình tại các resort lớn, gói dành cho phái đẹp kèm dịch vụ chụp ảnh, gói chăm sóc sức khỏe cho người lớn tuổi - nhóm khách có mức chi tiêu cao. Ông cũng lưu ý cần bảo đảm an toàn cho du khách, xây dựng hệ thống bảng biểu song ngữ có tiếng Nhật và những slogan quảng bá riêng cho thị trường này.

Theo đại diện các DN Nhật Bản, việc mở rộng thị trường khách Nhật đến Khánh Hòa nên triển khai theo 3 giai đoạn: Đẩy mạnh truyền thông, marketing; tổ chức tour và chuyến bay charter vào mùa cao điểm; hướng tới khai thác tour quanh năm. Bà Ayano Notoya - đại diện Reiwa Travel chia sẻ: "Chúng tôi rất muốn giới thiệu đến du khách Nhật những bãi biển đẹp, dịch vụ tắm bùn và các khu nghỉ dưỡng xanh mát của Nha Trang. Chỉ mong hai bên có đầu mối liên lạc thường xuyên để dần tạo dựng niềm tin và cùng nhau xây dựng những tour đưa khách Nhật đến Khánh Hòa".

Nhìn nhận về tiềm năng của thị trường khách Nhật, ông Nguyễn Quang Thắng - Phó Chủ tịch Thường trực Hiệp hội Du lịch Khánh Hòa cho rằng, hệ thống lưu trú, sân golf và chất lượng dịch vụ của địa phương đều đã sẵn sàng, chỉ còn chờ "nút thắt" đường bay được tháo gỡ. Người Việt rất yêu thích du lịch Nhật Bản; các DN du lịch Khánh Hòa không chỉ có nguồn khách của tỉnh mà còn có thể khai thác khách ở các địa phương lân cận: Đắk Lắk, Lâm Đồng, Gia Lai, góp phần cân đối lượng khách hai chiều trong tương lai.

Gặp gỡ các DN Nhật Bản, ông Phạm Thanh Sơn - Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Nhà ga quốc tế Cam Ranh cam kết sẽ đồng hành, hỗ trợ các DN hàng không, du lịch Nhật Bản trong giai đoạn mở các chuyến bay charter. “Tôi tin rằng từ những thiện cảm mà đoàn famtrip dành cho Khánh Hòa lần này, một ngày không xa đường bay giữa các thành phố Nhật Bản và Khánh Hòa sẽ được nối liền, mở ra một chương mới cho hành trình đưa du khách xứ hoa anh đào đến với vùng đất biển xanh, cát trắng, nắng vàng. Tôi mong muốn tháng 4-2027 sẽ có chuyến bay charter đầu tiên từ sân bay quốc tế Narita đến sân bay quốc tế Cam Ranh", ông Phạm Thanh Sơn bày tỏ.

XUÂN THÀNH