Khánh Hòa triển khai đánh giá tỷ lệ khách du lịch quay trở lại địa phương

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Khánh Hòa vừa ban hành Kế hoạch triển khai thực hiện nhiệm vụ "Đánh giá tỷ lệ, số liệu khách du lịch quay trở lại tỉnh Khánh Hòa và tăng tỷ lệ khách quay lại hằng năm”.

Theo kế hoạch, việc đánh giá tỷ lệ khách du lịch quay trở lại Khánh Hòa nhằm cụ thể hóa nhiệm vụ theo lộ trình đã được Tỉnh ủy phê duyệt; đồng thời xác định mức độ hài lòng, sức hấp dẫn và năng lực giữ chân du khách của điểm đến Khánh Hòa, làm cơ sở đo lường hiệu quả phát triển du lịch bền vững.

Tháp Pô Klong Garai. Ảnh minh họa

Nội dung triển khai tập trung khảo sát, thu thập và phân tích dữ liệu về số lượng khách du lịch trong nước và quốc tế quay trở lại Khánh Hòa; đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với sản phẩm, dịch vụ du lịch, cơ sở hạ tầng, môi trường du lịch và chất lượng phục vụ tại địa phương. Qua đó, cung cấp cơ sở thực tiễn phục vụ công tác quản lý nhà nước, hoạch định chính sách và xây dựng chiến lược phát triển du lịch phù hợp theo từng giai đoạn.

Thông qua kết quả khảo sát, đánh giá nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, đa dạng hóa sản phẩm du lịch, cải thiện trải nghiệm du khách và triển khai các chương trình kích cầu phù hợp; góp phần gia tăng tỷ lệ khách quay lại hằng năm, nâng cao năng lực cạnh tranh, hình ảnh và thương hiệu điểm đến Khánh Hòa trên thị trường du lịch trong nước và quốc tế.

QUỲNH GIAO