Giải pháp để du lịch phát triển bền vững

Sáng 11-1, ông Trần Sơn Hải - Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh, Trưởng Ban chỉ đạo phát triển du lịch tỉnh Khánh Hòa chủ trì cuộc họp về tình hình hoạt động ngành Du lịch năm 2018 và triển khai nhiệm vụ 2019. 

Sáng 11-1, ông Trần Sơn Hải - Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh, Trưởng Ban chỉ đạo phát triển du lịch tỉnh Khánh Hòa chủ trì cuộc họp về tình hình hoạt động ngành Du lịch năm 2018 và triển khai nhiệm vụ 2019. Tại cuộc họp, các thành viên đã tập trung thảo luận về những hạn chế của du lịch tỉnh trong thời gian qua, đề ra một số giải pháp để du lịch phát triển bền vững; đồng thời thống nhất chương trình hành động ngành Du lịch năm 2019.

Tăng trưởng nhanh nhưng còn hạn chế

Theo báo cáo của Ban chỉ đạo phát triển du lịch tỉnh, năm 2018, du lịch Khánh Hòa tiếp tục tăng trưởng, đạt và vượt các chỉ tiêu cơ bản đề ra. Công tác quản lý nhà nước được các cấp, ngành phối hợp triển khai chặt chẽ; hoạt động thanh, kiểm tra, xử lý vi phạm hành chính trên lĩnh vực du lịch được tăng cường. Công tác xúc tiến, quảng bá được quan tâm, bước đầu đã mang lại hiệu quả trong việc đa dạng thị trường khách quốc tế. Một số thị trường khách du lịch quốc tế truyền thống như: Canada, Anh, Úc, Pháp có dấu hiệu tăng trưởng trở lại; đặc biệt, thị trường khách Hàn Quốc, Malaysia có sự tăng trưởng đột biến… Trong năm 2018, ước tính Khánh Hòa đã đón 6,3 triệu lượt khách lưu trú, tăng 15,6% so với năm 2017; trong đó có 2,8 triệu lượt khách quốc tế, tăng hơn 37,9%. Tổng doanh thu từ các cơ sở lưu trú du lịch ước đạt 22.000 tỷ đồng, tăng 27,2%.

Tuy nhiên, hoạt động du lịch của tỉnh vẫn còn một số hạn chế. Báo cáo tại cuộc họp, ông Trần Việt Trung - Giám đốc Sở Du lịch cho biết: Thị trường khách Trung Quốc và Nga vẫn chiếm tỷ trọng lớn trong cơ cấu khách quốc tế đến Khánh Hòa. Hoạt động kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế, đặc biệt là phục vụ khách Trung Quốc vẫn còn nhiều sai phạm, phát sinh nhiều vấn đề khó khăn cần được các cơ quan, ban, ngành phối hợp chặt chẽ để xử lý. Tình trạng thất thu thuế trong hoạt động kinh doanh du lịch vẫn còn tồn tại, đặc biệt là kinh doanh du lịch phục vụ khách Trung Quốc. Nhiều cửa hàng vẫn chấp nhận thanh toán bằng nhân dân tệ, thanh toán bằng máy POS không qua hệ thống ngân hàng Việt Nam, hàng hóa không rõ nguồn gốc. Bên cạnh đó, nhiều cơ sở lưu trú thiếu phương tiện và phương án phòng cháy chữa cháy, an ninh trật tự, chưa thực hiện thủ tục nghiệm thu công trình nhưng vẫn đi vào khai thác; tình trạng mạo danh hạng sao cơ sở lưu trú. Đặc biệt, lượng khách tăng cao đã khiến cơ sở hạ tầng giao thông bị quá tải, các trục đường chính như: Trần Phú, Nguyễn Thiện Thuật, Hùng Vương, Nguyễn Thị Minh Khai thường xuyên xảy ra ùn tắc, kẹt xe…

Tăng cường quản lý, chú trọng quy hoạch

Phát biểu tại cuộc họp, ông Trần Sơn Hải đánh giá cao nỗ lực của các ngành, địa phương trong việc quản lý hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh, góp phần giúp du lịch đạt kết quả tốt. Tuy nhiên, công tác quản lý du lịch vẫn còn một số hạn chế cần sớm khắc phục như: việc quản lý xuất xứ hàng hóa, chất lượng, giá cả hàng hóa, thanh toán bằng ngoại tệ; tình trạng các khách sạn bán phá giá phòng để tranh giành khách; sản phẩm du lịch chưa đa dạng… Ông đề nghị các cấp, ngành quan tâm công tác quản lý nhà nước liên quan đến hoạt động du lịch, tăng cường phối hợp liên ngành trong việc kiểm tra các hoạt động kinh doanh dịch vụ phục vụ khách du lịch. Ngành Du lịch tiếp tục có giải pháp để giảm tỷ trọng khách Trung Quốc và Nga trong cơ cấu khách quốc tế; bởi việc quá phụ thuộc vào hai thị trường này sẽ tiềm ẩn nhiều rủi ro, ảnh hưởng đến định hướng của tỉnh là hướng đến các thị trường khách có mức chi tiêu cao. Hiệp hội Du lịch Nha Trang - Khánh Hòa phải chủ trì trong kiểm soát giá cả, chất lượng dịch vụ du lịch, không thể để các khách sạn đua nhau bán phá giá; quyết liệt để nâng cao chất lượng tour du lịch 4 đảo.

Tại cuộc họp, ông Nguyễn Sỹ Khánh - Phó Chủ tịch UBND TP. Nha Trang đề nghị cần quan tâm hơn đến công tác quy hoạch du lịch. Thời gian qua, việc xây dựng khách sạn, nhà hàng trên địa bàn tỉnh chưa được quản lý chặt đã dẫn đến những áp lực về hạ tầng đô thị, khó khăn trong quản lý. Trong khi đó, ông Cao Tấn Lợi - Phó Giám đốc Sở Giao thông vận tải đề nghị các địa phương và ngành Du lịch cần quan tâm hơn nữa việc quản lý hoạt động của bè nổi du lịch, tuyên truyền để các công ty lữ hành không đưa khách đến các bè du lịch hoạt động trái phép; vận động các doanh nghiệp khai thác du lịch biển đảo hỗ trợ người lao động hoàn thiện bằng cấp về vận tải đường thủy theo quy định mới.

Kết luận cuộc họp, ông Trần Sơn Hải chỉ đạo, Sở Du lịch nghiên cứu đánh giá công suất buồng phòng từ năm 2015 đến nay để tỉnh xem xét lại việc đầu tư xây dựng khách sạn, có khuyến cáo với các nhà đầu tư. Đối với vấn đề ứng dụng công nghệ trong du lịch, ông đề nghị Sở Du lịch chủ trì phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông xem xét đề xuất những nội dung, lộ trình cụ thể, báo cáo những việc UBND tỉnh đã chỉ đạo trước đây.  Đặc biệt, ông yêu cầu Sở Du lịch và Hiệp hội Du lịch Nha Trang - Khánh Hòa đẩy mạnh công tác thông tin quảng bá, phối hợp với các ngành nghiên cứu để tạo nên sự kiện có tính điểm nhấn trong Năm Du lịch Quốc gia. Ông lưu ý, Sở Văn hóa và Thể thao, TP. Nha Trang, huyện Cam Lâm nên dành những vị trí đẹp, sử dụng các pano lớn để tuyên truyền cho Năm Du lịch quốc gia thay vì quảng cáo thương mại hiện nay.

THÀNH NGUYỄN