Hành khách có thể tự in vé tàu trực tuyến

Chi nhánh Vận tải đường sắt Nha Trang sắp triển khai phương thức bán vé tàu điện tử, hóa đơn điện tử. Trong đó, điểm nổi bật của phương thức này là hành khách mua vé tàu có thể tự in vé tàu trực tuyến.

Chi nhánh Vận tải đường sắt Nha Trang sắp triển khai phương thức bán vé tàu điện tử, hóa đơn điện tử. Trong đó, điểm nổi bật của phương thức này là hành khách mua vé tàu có thể tự in vé tàu trực tuyến.

Trao đổi với chúng tôi, ông Lê Hồng Sơn - Phó Giám đốc phụ trách hành khách Chi nhánh Vận tải đường sắt Nha Trang cho biết, khi áp dụng bán vé tàu theo phương thức vé tàu điện tử và hóa đơn điện tử, hệ thống in vé cũ sẽ được thay thế bằng hệ thống in điện tử. Trước đây, khách hàng được in phôi vé, nay máy in mới sẽ in trên giấy nhiệt với mẫu in điện tử. Đối với khách hàng đặt vé và thanh toán trực tuyến trên website của ngành Đường sắt (www.dsvn.vn), sau khi hoàn tất các thủ tục mua, thông tin vé tàu điện tử sẽ được gửi đến hộp thư điện tử (email) cá nhân của người mua vé. Với những thông tin này, hành khách có thể tự in vé tàu trực tiếp bằng máy in thường trên giấy A4 hoặc cung cấp mã vé để nhân viên bán vé hỗ trợ in tại cửa vé nhà ga. Đối với phương thức này, hành khách cần cung cấp chính xác thông tin cá nhân, đồng thời giữ bí mật thông tin vé tàu nhằm tránh bị kẻ gian lợi dụng.

Sắp tới hành khách tự thanh toán và in vé tàu trực tuyến

Trong trường hợp không sử dụng email, hành khách có thể đăng ký dịch vụ nhận thông tin vé điện tử qua tin nhắn. Mã vé sẽ được nhắn trực tiếp đến số điện thoại đăng ký của người mua và sử dụng để truy cập, in vé trên website hoặc tại nhà ga. Vé điện tử gồm các nội dung như: thông tin cá nhân của hành khách, chi tiết hành trình, mã vé... Khi lên tàu, hành khách chỉ cần xuất trình thông tin vé điện tử và thông tin cá nhân khớp với giấy tờ tùy thân. Hành khách cũng có thể dùng điện thoại thông minh hay máy tính bảng lưu thông tin vé điện tử thay cho vé giấy để lên tàu. “Trên tàu sẽ có nhân viên soát vé, đội ngũ này được trang bị máy quét mã vé cầm tay. Hành khách chỉ cần có mã vé, nhân viên sẽ kiểm tra, nếu đúng các thông tin hiển thị trên màn hình máy quét thì vé hợp lệ” - ông Sơn nói.

Quy trình mua vé được thực hiện hoàn toàn bằng hình thức trực tuyến (online). Điều này cũng giống như khi mua vé máy bay qua mạng, giúp hành khách chủ động hơn về thời gian và không phải xếp hàng chờ đợi tại ga như trước đây. Ông Sơn phân tích, việc triển khai phương thức bán vé mới thực sự mang lại lợi ích cho người mua vé cũng như người bán vé. Khách hàng chủ động, thuận tiện, có thể không cần lên ga để mua. Nhân lực phục vụ cho các ga có tác nghiệp đón tiếp hành khách cũng tinh giản đi nhiều.

Trước mắt, Chi nhánh Vận tải đường sắt Nha Trang đã nhận khoảng 10.000 hóa đơn điện tử từ Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam; đồng thời cử đội ngũ bán vé đi tập huấn tại TP. Hồ Chí Minh. Trong khoảng 1 tuần tới, chi nhánh sẽ thực hiện tiếp nhận thiết bị soát vé cầm tay, máy in, trả vé...

Thành Nam

Hành khách mất vé vẫn có thể lên tàu

Trước đây, hành khách bị mất vé thì phải mua vé khác nếu muốn đi tàu. Tuy nhiên, từ ngày 21-8, trường hợp hành khách đã đăng ký, thanh toán vé trực tuyến trên hệ thống và in vé điện tử nhưng không may bị mất vẫn có thể tới ga xin giấy xác nhận và được lên tàu để thực hiện hành trình của mình.