Phước Hà cải cách hành chính, nâng tầm phục vụ

Quý I/2026, công tác cải cách hành chính (CCHC) tại xã Phước Hà được triển khai đồng bộ, bám sát chỉ đạo của UBND tỉnh, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Chuyển biến tích cực

Ngay từ đầu năm, UBND xã đã ban hành kế hoạch CCHC năm 2026, xác định rõ nhiệm vụ trọng tâm, phân công cụ thể cho từng bộ phận, đơn vị gắn với tiến độ thực hiện. Công tác chỉ đạo, điều hành được tăng cường, đề cao vai trò người đứng đầu; kết quả CCHC được gắn với đánh giá, xếp loại cán bộ, công chức và thi đua, khen thưởng.

Công tác tuyên truyền được đẩy mạnh với nhiều hình thức, góp phần nâng cao nhận thức, trách nhiệm, tính chuyên nghiệp của đội ngũ cán bộ, công chức, nhất là trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) liên quan trực tiếp đến người dân, doanh nghiệp.

Các nội dung CCHC đạt nhiều kết quả tích cực. Công tác cải cách thể chế được triển khai đúng quy định; việc xây dựng, rà soát, hệ thống hóa văn bản được thực hiện thường xuyên. TTHC được công khai, minh bạch tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã; ứng dụng mã QR trong tra cứu, công khai phí, lệ phí và tiếp nhận phản ánh, kiến nghị phát huy hiệu quả.

Người dân đến làm thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phước Hà

Trong quý I (21/12/2025 – 22/2/2026), xã tiếp nhận 690 hồ sơ, trong đó 679 hồ sơ trực tuyến (98,4%); đã giải quyết 396 hồ sơ, còn 304 hồ sơ đang xử lý. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết trước hạn đạt cao.

Bộ máy hành chính tiếp tục được sắp xếp tinh gọn; đội ngũ cán bộ, công chức được bố trí theo vị trí việc làm, đảm bảo chuyên môn, năng lực. Kỷ luật, kỷ cương hành chính được tăng cường. Cải cách tài chính công thực hiện công khai, minh bạch.

Đáng chú ý, xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số được đẩy mạnh; 100% cán bộ, công chức sử dụng E-Office; 100% văn bản (trừ văn bản mật) xử lý trên môi trường điện tử. Tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt 58,5%.

Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phước Hà hướng dẫn giải quyết thủ tục hành chính cho người dân

Bên cạnh kết quả đạt được, vẫn còn tình trạng hồ sơ trễ hạn; việc sử dụng nhiều phần mềm gây áp lực cho đội ngũ công chức.

Nâng cao hiệu quả phục vụ người dân

Ông Kiều Tấn Đạt, Chủ tịch UBND xã Phước Hà, cho biết: Quý II/2026, xã tiếp tục tăng cường kiểm tra thực hiện CCHC; nâng cao chất lượng giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa; xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức chuyên nghiệp, kỷ luật, trách nhiệm; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, xử lý hiệu quả phản ánh, kiến nghị của người dân, tổ chức.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Thanh Hà kiểm tra thực tế tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phước Hà

Đồng thời, xã tập trung triển khai các giải pháp: Rà soát, xác định nguyên nhân hồ sơ trễ hạn, phân công rõ trách nhiệm, theo dõi tiến độ xử lý trên hệ thống điện tử; tiếp tục đơn giản hóa, chuẩn hóa quy trình TTHC. Đẩy mạnh chuyển đổi số, kiến nghị tích hợp, liên thông phần mềm; tăng cường tập huấn, nâng cao kỹ năng cho cán bộ, công chức.

Cùng với đó, nâng cao hiệu quả hoạt động Trung tâm Phục vụ hành chính công; bố trí nhân sự phù hợp, hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt; tăng cường kiểm tra, giám sát, khảo sát mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp. Phát huy vai trò người đứng đầu, gắn kết quả CCHC với trách nhiệm cá nhân.

Với các giải pháp đồng bộ, quyết liệt, công tác CCHC tại xã Phước Hà được kỳ vọng tiếp tục chuyển biến tích cực, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, hiện đại, đáp ứng yêu cầu phát triển trong giai đoạn mới.

BÌNH AN