Vui, buồn nghề tiếp thị

Phần lớn những người làm nghề tiếp thị đều phải có kỹ năng giao tiếp tốt và đức tính chịu khó vì lương, thưởng được trả theo hiệu quả công việc. Có tìm hiểu về nghề này mới biết, nghề tiếp thị cũng lắm vui, buồn…

Tốt nghiệp chuyên ngành Kế toán, nhưng chị Nguyễn Thị Thương (phường Ninh Hiệp, thị xã Ninh Hòa) lại xin làm nhân viên tiếp thị cho Công ty TNHH Bán lẻ và Giao nhận Recss (có trụ sở ở TP. Hồ Chí Minh, chuyên kinh doanh mỹ phẩm). Hàng tháng, công ty giao doanh số cho chị Thương là 30 triệu đồng, nếu hoàn thành 100% thì chị được nhận mức lương 3 triệu đồng và “công tác phí” hơn 1 triệu đồng; nếu vượt định mức sẽ được thưởng 40.000 đồng/1 triệu đồng doanh số bán hàng vượt. Chị Thương cho biết, hiện nay trên địa bàn tỉnh có khoảng 20 nhân viên tiếp thị các sản phẩm mỹ phẩm của công ty, được phân công địa bàn và phải đảm bảo bán hàng theo đúng giá niêm yết. Phụ trách ở TP. Nha Trang nên doanh số bán hàng hàng tháng của chị Thương đạt từ 50 - 60 triệu đồng, thu nhập bình quân đạt 5 - 6 triệu đồng/tháng. “Nghề tiếp thị khá vất vả vì phải thường xuyên di động, phải khéo léo trong việc giữ mối quen, thu nhập phụ thuộc vào doanh số. Nhưng bù lại, nghề rèn luyện cho tôi tính kiên nhẫn trong thuyết phục khách hàng, nâng cao khả năng giao tiếp” - chị Thương chia sẻ.

Là nhân viên tiếp thị sản phẩm bánh kẹo Bibica, anh Huỳnh Văn Tấn (thị trấn Cam Đức, Cam Lâm) cho biết, doanh số bán hàng công ty giao cho anh hàng tháng là 90 triệu đồng, nếu hoàn thành 100% doanh số thì được trả 3 triệu đồng tiền lương và 1 triệu đồng tiền thưởng. Nếu doanh số bán hàng vượt từ 10% định mức hàng tháng thì công ty có mức thưởng riêng. Bình quân, hàng tháng anh Tấn thu nhập hơn 6 triệu đồng. “Để hoàn thành doanh số được giao, hàng ngày tôi phải chở hàng trên xe bôn ba khắp mọi nẻo đường bất kể nắng, mưa từ 60 - 100km. Gắn bó hơn 5 năm với nghề, vui có, buồn cũng nhiều. Có nhiều hôm đi chào hàng, chưa kịp nói lời nào đã bị chủ nhà đuổi. Đi bán hàng đã cực, đi thu nợ còn mệt hơn vì có nhiều chủ tiệm bán lẻ cố tình chây ỳ” - anh Tấn chia sẻ.

Nhân viên tiếp thị giới thiệu sản phẩm cho khách hàng

Hiện nay, ở hầu hết các nhà hàng ăn uống đều có đội ngũ tiếp thị rượu, bia của các thương hiệu khác nhau hoạt động. Len lỏi giữa những thực khách đang cười nói ồn ào là các cô gái còn rất trẻ, xinh xắn trong các bộ đồng phục, mang nhãn hiệu, màu sắc đặc trưng. Chị Nguyễn Thùy Trang (TP. Nha Trang), nhân viên tiếp thị hãng bia Larue nhờ biết cách ứng xử vui vẻ, tế nhị với khách hàng nên ngoài mức lương 1,5 triệu đồng/tháng, chị còn hưởng theo doanh số sản phẩm bán được hơn 5 triệu đồng/tháng. Chị Trang cho biết: “Tuy thu nhập khá, nhưng nghề này khá vất vả. Nhiều khách hàng khi say xỉn có những cử chỉ khiến chúng tôi khó xử. Không những thế, không ít người có định kiến về nghề tiếp thị, có thái độ xem thường những người làm công việc này”.

Theo tìm hiểu của chúng tôi, hiện nay nhiều nhân viên tiếp thị trên địa bàn tỉnh bị các đơn vị tuyển dụng phớt lờ quyền lợi tham gia các chế độ, chính sách mà pháp luật đã quy định. Chị N.T.L, nhân viên tiếp thị cho một công ty chuyên kinh doanh mỹ phẩm Essance cho biết: “Làm nghề được 4 năm nhưng đơn vị không tham gia các chế độ, chính sách cho tôi. Nhiều lần tôi hỏi thì được trả lời “đã chấp nhận làm nghề này thì không có chế độ bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp, nếu không làm thì thôi”.

Ngoài ra, hiện nay nhiều kẻ gian lợi dụng, giả danh nhân viên tiếp thị để bán hàng giả, điều này khiến người tiêu dùng giảm lòng tin đối với nghề tiếp thị. Trường hợp bà Lê Thị Hồng Thanh (phường Vĩnh Nguyên, TP. Nha Trang) là một ví dụ. Bà Thanh cho biết, gần Tết Giáp Ngọ 2014, một đôi nam nữ tự xưng là nhân viên tiếp thị của Công ty Cổ phần Công nghệ Việt Nhật (31 đường 2-4, TP. Nha Trang) đến chào mời sản phẩm bếp từ hiệu Orison Media. 2 người này cho biết công ty đang có chương trình ưu đãi đặc biệt dùng thử sản phẩm trong 2 tháng. Những lời giới thiệu có cánh về sản phẩm của họ đã khiến bà Thanh không ngần ngại bỏ ra 4 triệu đồng để mua chiếc bếp từ này. Sau đó, bà Thanh lấy bộ sản phẩm ra “khoe” với các con thì mới biết mình bị lừa, bởi giá của nó chỉ hơn 2 triệu đồng! Bà gọi đến số điện thoại in trên phiếu mua hàng thì số điện thoại này không tồn tại; tìm đến địa chỉ trên phiếu bán hàng thì đây là địa chỉ “ma”.

Nghề tiếp thị không đòi hỏi yêu cầu khắt khe về bằng cấp, trình độ học vấn nhưng phải là người có sức khỏe, phương tiện và quan trọng nhất là phải có khả năng giao tiếp, có “duyên” bán hàng. Thực tế, nhiều doanh nghiệp khi tuyển nhân viên tiếp thị thường lờ đi các chế độ, chính sách của người lao động. Chính vì thế, các ngành chức năng cần điều tra, khảo sát để có cơ chế quản lý, yêu cầu các đơn vị sử dụng nhân viên tiếp thị đảm bảo đầy đủ chế độ, chính sách cho những người làm công việc này.

PHÚ VINH