Công cụ hiện đại giám sát, điều hành kinh tế - xã hội

Hướng tới xây dựng chính quyền số và đô thị thông minh, tỉnh Khánh Hòa đã tập trung nguồn lực triển khai Trung tâm Giám sát, điều hành thông minh tỉnh (Trung tâm IOC Khánh Hòa). Mới đây, Trung tâm đã chính thức ra mắt, kỳ vọng tạo đột phá trong công tác chỉ đạo, điều hành của chính quyền các cấp.

Kết nối các nguồn thông tin, dữ liệu

Cuối năm 2022, HĐND tỉnh thông qua chủ trương đầu tư Dự án Trung tâm IOC Khánh Hòa nhằm phục vụ công tác chuyển đổi số của tỉnh. Trung tâm ra đời nhằm hỗ trợ hoạt động chỉ đạo, điều hành của UBND tỉnh; cung cấp thông tin dữ liệu cho các ngành, địa phương. Để đáp ứng yêu cầu này, Trung tâm cần tích hợp các giải pháp công nghệ, kết nối dữ liệu toàn diện trên nhiều lĩnh vực.

Các vị lãnh đạo tỉnh thực hiện nghi thức ra mắt Trung tâm IOC Khánh Hòa.

Trung tâm IOC Khánh Hòa có chức năng giám sát, theo dõi sự việc, sự cố, kịp thời phát hiện và báo cáo tình huống; tích hợp và chia sẻ dữ liệu, hỗ trợ xây dựng quy trình phối hợp, quy trình vận hành tiêu chuẩn; quản lý nguồn lực, tài sản; cung cấp dữ liệu mở; hiển thị các chỉ số hiệu năng; kết nối với hệ thống hiện tại và tương lai; tương tác với người dân qua giao diện thân thiện; đảm bảo bảo mật và an toàn thông tin; quản lý thông tin trên mạng xã hội.

Theo ông Phạm Quốc Hoàn - Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ, Trung tâm IOC là nền tảng dữ liệu hợp nhất, hỗ trợ điều hành dựa trên dữ liệu thời gian thực, từng bước chuyển đổi từ mô hình quản lý truyền thống sang quản trị hiện đại. Việc đầu tư Trung tâm được chia làm hai giai đoạn: Giai đoạn 1: Xây dựng phần mềm, cơ sở dữ liệu, hệ thống máy chủ phục vụ hoạt động Trung tâm; Giai đoạn 2: Đầu tư thiết bị công nghệ thông tin, cơ sở vật chất để hình thành phân hệ điều hành trực quan của Trung tâm.

Hiện nay, Trung tâm cơ bản hoàn thành giai đoạn 1 với 7 phân hệ: Phần mềm kết nối, tích hợp dữ liệu; phần mềm thu thập dữ liệu; phần mềm phân tích, xử lý dữ liệu; phần mềm quản lý thông tin tổng hợp; phần mềm giám sát, điều hành IOC; phần mềm quản lý không gian tài nguyên đô thị; phần mềm quản lý, kết nối, vận hành đa thiết bị Internet vạn vật (IoT).

Đến nay, Trung tâm đã tích hợp với các hệ thống thông tin dùng chung của tỉnh như: Hệ thống giải quyết thủ tục hành chính; Cổng thông tin điện tử; Hệ thống phản ánh kiến nghị của người dân và doanh nghiệp; phần mềm quản lý cán bộ, công chức, viên chức; Hệ thống xử lý kiến nghị cử tri; Hệ thống thông tin báo cáo, Hệ thống quản lý văn bản và điều hành (E-Office); Hệ thống quản lý không gian đô thị; Dịch vụ thống kê, phân tích, cung cấp thông tin kết quả thực hiện Bộ công cụ đo lường, đánh giá hiệu quả công việc (KPI) của cán bộ, công chức, viên chức…

Bước tiến trong xây dựng chính quyền số

Trung tâm IOC Khánh Hòa là nền tảng tích hợp dữ liệu đa ngành, giúp lãnh đạo tỉnh ra quyết định kịp thời, chính xác, hiệu quả, nâng cao tính công khai, minh bạch trên nền tảng dữ liệu số. Đây là dự án trọng điểm nhằm thực hiện Kế hoạch chuyển đổi số tỉnh đến năm 2025, định hướng đến 2030…Trung tâm cũng là kênh kết nối hiệu quả giữa chính quyền với người dân, doanh nghiệp thông qua tương tác trực tuyến, cung cấp thông tin, thông báo, hướng dẫn liên quan đến an sinh xã hội, tiện ích và dịch vụ công.

Hiện nay, Trung tâm cung cấp 22 nhóm dịch vụ giám sát, điều hành thông minh, thống kê - phân tích số liệu các chỉ tiêu kinh tế - xã hội theo Bộ chỉ tiêu phục vụ chỉ đạo, điều hành của UBND tỉnh như: Tài khoản quốc gia; tài chính công; dân số; y tế; giáo dục; khoa học - công nghệ; môi trường; doanh nghiệp; trật tự xã hội; tư pháp; tiếp công dân; dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử (theo Đề án 06)…

“Trung tâm IOC chính là ‘bộ não số’ của một chính quyền điện tử; không chỉ giúp tỉnh giám sát, điều hành hiệu quả mà còn là nền tảng xây dựng đô thị thông minh, chính quyền số, xã hội số. Đặc biệt, trong bối cảnh Khánh Hòa chuẩn bị sáp nhập đơn vị hành chính, hình thành mô hình tổ chức mới quy mô hơn thì Trung tâm IOC” sẽ là công cụ chiến lược để đảm bảo điều hành thống nhất, hiệu quả, linh hoạt” ông Trần Trung Thành - Giám đốc FPT IS Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh (Tập đoàn FPT - đối tác công nghệ triển khai phần mềm Trung tâm IOC Khánh Hòa) cho biết.

Từ nay đến năm 2030, Trung tâm sẽ tiếp tục được hoàn thiện theo hướng tích hợp dữ liệu chuyên sâu, mở rộng nguồn và phạm vi giám sát bảo đảm dữ liệu liên thông, tin cậy và có ngữ cảnh; nâng cao năng lực phân tích, dự báo, hỗ trợ ra quyết định nhanh và chính xác; tăng cường ứng dụng công nghệ mới như Trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data), Internet vạn vật (IoT); phát triển tính năng tương tác với người dân và doanh nghiệp; hướng tới trở thành trung tâm vận hành chính quyền số và đô thị thông minh toàn diện.

Bên cạnh đó, các cơ quan liên quan sẽ hoàn thiện khung quản trị dữ liệu của tỉnh, phát triển đội ngũ kỹ thuật và phân tích dữ liệu, đảm bảo Trung tâm vận hành thông suốt và hiệu quả, phục vụ công tác lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành dựa trên dữ liệu đa chiều.

Phát biểu tại Lễ ra mắt Trung tâm IOC Khánh Hòa, ông NGUYỄN TẤN TUÂN - Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh, Bí thư Đảng ủy UBND tỉnh cho biết: Trung tâm IOC Khánh Hòa ra đời thể hiện quyết tâm chính trị mạnh mẽ của cả hệ thống chính trị tỉnh trong việc xây dựng một nền hành chính hiện đại, lấy người dân làm trung tâm phục vụ. Sở Khoa học và Công nghệ chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị, địa phương có liên quan để sớm triển khai giai đoạn 2 của Trung tâm IOC Khánh Hòa để đảm bảo việc chỉ đạo, điều hành xuyên suốt tất cả các lĩnh vực; phục vụ tốt cho việc xây dựng các đô thị thông minh. Cùng với đó, tiếp tục hoàn thiện, mở rộng tích hợp dữ liệu, đặc biệt từ các hệ thống ngành dọc, cơ sở dữ liệu quốc gia, địa phương; tăng cường đào tạo, nâng cao năng lực vận hành, khai thác hiệu quả hệ thống, đảm bảo Trung tâm IOC Khánh Hòa không chỉ là một công cụ công nghệ mà còn là “người trợ lý thông minh” cho lãnh đạo trong công tác quản lý, điều hành; mở rộng tương tác với người dân, doanh nghiệp, lắng nghe, phản hồi kịp thời qua các nền tảng số - góp phần xây dựng một chính quyền phục vụ, thân thiện và hiệu quả.